为什么订票时CT项一定要留门市的联系电话?
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票务代理服务过程中,让客人自行订票的标准用语是“()”;票务代理前台不做();票务代理服务中,对()有变化时,必须与客人及时联系,并确认。
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电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
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为什么订票时留的CT项最好不要直接留上客人电话?
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酒店向客人提供订票中心电话,让客人自订机票、车票时的标准用语是:“()”
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旅行社门市服务人员要保持积极的工作心态。旅行社门市服务人员在进行电话销售时,应具备积极、自信的心态。
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《12306网站关于客运知识相关问答》电话订票时,需输入有效身份证件号码。目前受理()证、按规定可使用的有效护照四种证件。
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对于等非诚信的旅客,电话订票订票时不会播报:““证件号码为XXX的旅客暂不能办理订票业务,详情请致电12306客服中心咨询。”()
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“学生票”、“残军票”的订票业务,不办理<改签和退票>业务
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
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客运站应提供电话咨询订票服务,订票流程简单、合理。提倡开通24小时电话热线服务。()
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“以前还可以去售票窗口排队拼体力,现在网络售票把票卖光了,我不会上网连买到票的希望都没了。”2012年春运最时髦的网络售票可谓几家欢喜几家愁,这种看起来很美好的购票方式,却并没有让37岁的重庆人黄庆红高兴起来,因为他尴尬地发现,在以往他还可以去火车站拼体力,現在连这样的机会都被剥夺了。买票回家,对他们来说,依然是一个难题。接理说,铁道部今年推出的网络购票、电话订票、窗口售票等三种方式,理应会让买票难成为历史。然而在实际的操作当中,民众却发现,买票渠道越多买票却越难。先说这网上订票吧,不是“身份信息被抢注”、“网站瘫痪”,就是“吞钱不吐票”的尴尬。而电话订票的占线问题,可谓一直都存在。而在另外一些细节上就是,网络、电话订票比窗ロ购票更早的预售期,使得买票出现了热门车次“未开窗、票已光”的尴尬局面,这无疑让原本处于弱势的民工团体呈得更为被动【62】黄庆红为什么高兴不起来()
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