下列哪些是工作计划的流程环节（）。

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• （）是通过采购流程各个环节的工作能够实现预定目标的程度。

  A . 采购效果 B . 采购效率 C . 采购标准绩效 D . 采购未来的绩效

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• 信贷精细化管理实施方案明确了贷后管理精细化要求，提出贷后环节全流程管理着重抓好以下哪些方面的工作（）。

  A . 日常跟踪 B . 工作报告 C . 风险排查 D . 风险预警

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• 信息系统的流程应当由最关心信息的部门来负责信息的收集与质控环节，因此，一般认为下列工作应列入病案信息技术范畴（）

  A . 住院登记 B . 门诊挂号 C . 医院信息系统 D . 医疗统计 E . 基本医疗保险

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• 在商业银行的风险管理活动中，下列哪些环节属于风险管理流程（）。

  A . A.风险检测 B . B.风险承担能力确定 C . C.风险计量 D . D.风险额度分配 E . E.风险控制

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• 制定培训与带教计划、培训班筹备与工作流程是（）工作的两个环节

  A . 家长指导服务 B . 婴幼儿照料、护理和教育 C . 育婴师带教与培训 D . 育婴师

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• 销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些（）

  A . 妥善收集并管理来自各个渠道的潜在客户信息 B . 主动联络客户，邀请他们前来展厅 C . 通过多种途径清晰告知客户展厅位置，方便客户到达 D . 为每个潜在客户建立客户管理卡，做好充分准备，迎接客户

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• 以下哪些是客户服务中心运营管理流程的环节？（）

  A . A、确定服务水平 B . B、预测话务量 C . C、系统资源需求测算 D . D、基本人员需求测算 E . E、成本效益核算

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• 电力电缆第二种工作票流程包括哪些环节？

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• 新装流程中哪些审批环节是审批通过进入下一个环节，审批不通过跳回到上一个环节的（）

  A . A、审批与方案评审 B . B、设计审核 C . C、资质审查 D . D、电价审核

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• 电力电缆第一种工作票流程包括哪些环节？

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• 在广告业务运作流程中，代理议案这个环节的工作目标是（）

  A . A、客户下达代理委托书 B . B、广告计划书的撰写 C . C、代理工作计划的制定和工作计划书的编写 D . D、代理议案的确认

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• 下列（）环节，不是干部选拔任用工作的基本流程。

  A . 动议民主推荐 B . 考察、讨论决定 C . 外调 D . 任职

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• 下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。

  A . A.设计培训模块； B . B.确定能力差距； C . C.形成需求文件； D . D.编写培训大纲。

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• 电力线路第二种工作票流程包括哪些环节？

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• 以下哪些是运营管理流程所包括的环节？（）

  A . A、确定服务水平 B . B、基本人员需求测算 C . C、岗位分析 D . D、成本效益/效率核算 E . E、知识优化

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• 下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。

  A . A.检查培训计划的执行情况； B . B.学员考勤及纪律管理； C . C.培训师填写意见反馈表； D . D.教学过程的动态调整。

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• 前台接待工作的一般流程包括哪些环节？

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• 下列各项不属于设备交接验收工作流程中环节的是（）

  A . 申请提出。 B . 申请审批。 C . 现场验收。 D . 出具竣工报告。

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• 确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能？（）

  A . A、分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动 B . B、按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序 C . C、寻找流程的起点和终点 D . D、识别流程所涉及的职能 E . E、项目小组

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• CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

  A . 寻找目标客户 B . 接触客户 C . 了解客户需求 D . 制定客户方案 E . 销售和售后服务

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• 电力线路第一种工作票流程包括哪些环节？

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• 查找企业各业务单元、各项重要经营活动及其重要业务流程有无风险，有哪些风险的活动属于风险管理哪一具体环节业务工作？（）

  A . 风险评估 B . 风险辨识 C . 风险分析 D . 风险评价

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• 债权融资计划承销业务流程包括哪些主要环节？（)

  A．立项审批 B．尽职调查 C．备案 D．挂牌 E．后续管理

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