改进型服务创新

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• 积极推进思想政治及教育改进创新必须坚持的“三个紧贴”？

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• 加强和创新社会管理就是指改进政府提供公共服务方式、加强基层社会管理和服务体系建设。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。

  A . 职责和要求 B . 主业和核心 C . 社会责任 D . 义务

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• 如何加强和改进大学生创新创业工作？

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• 客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）

  A . 正确 B . 错误

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• 渐进性创新又称改进型创新是指对现有的技术的改进引起的渐进的、间断的创新。

  A . 正确 B . 错误

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• 要切实转变职能，持续改进作风，创新服务方式，加快推进（）。

  A . 政府治理体系 B . 治理能力现代化 C . 治理全民化

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• 改进和创新联系群众方法，建立和完善（）等制度。

  A . 走访慰问 B . 信访举报 C . 群众评价 D . 民意调查

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• （）可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。

  A . A、客户抱怨 B . B、客户投诉 C . C、客户咨询 D . D、客户认同

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• 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。

  A . 老用户 B . 潜在用户 C . 长期用户 D . 短期用户

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• 方案创新的着重点，应放在改进和创新实现最（）的手段上。

  A . 上位功能 B . 下位功能 C . 局部功能 D . 特殊功能

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• 加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。

  A . A、与顾客充分沟通，理解客户的真实需求 B . B、建立有效激励机制 C . C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递 D . D、控制费用

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• 维持性创新是指创新建立在重大创新的技术轨迹、知识基础上，不断地改进、推出新产品。

  A . 正确 B . 错误

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• 思想政治教育改进创新必须坚持的“三个紧贴”是（）。

  A . 紧贴时代发展 B . 紧贴使命任务 C . 紧贴国际国内形势 D . 紧贴官兵实际 E . 紧贴上级指示精神

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• 大力推进公正文明执法要求改进和创新执法方式，专卖执法服务为主，打击查处为辅，尽量避免行政强制措施。

  A . 正确 B . 错误

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• 大力推动思想道德建设的改进创新，重点要（）。

  A . 在充分体现时代性、准确把握规律性、大力增强实效性三个方面狠下工夫 B . 弘扬和培育以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神 C . 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民

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• 农业经营管理中的用户思维，一是重视用户体验和感受，二是鼓励用户参与，三是推进农业生产标准化和农产品质量可追溯，四是推进农产品层级化品牌资源建设；五是加强与消费者的交流互动；六是创新服务模式，持续改进产品和服务。（）

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• 创新社会治理体制的路径包括：改进社会治理方式，创新有效预防和化解社会矛盾体制（）和（）。

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• 加强和创新社会治理，改进社会治理方式，要坚持（ ）。

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• 构建创新管理机制。加快建立和完善“信息采集→调研认证→开发→试行→反馈→改进”的标准化创新流程，缩短创新周期，加快创新产品和服务推向市场的节奏，不断提高创新效率。（)

  是 否

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• 加强和创新社会治理,改进社会治理方式,要坚持()

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• 加强和创新社会治理，改进社会治理方式，要坚持（ ）

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• 真正意义上的二次创新在于完成了改进型的创新阶段。（)

  对 错

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