客户经理应为客户提供优质服务,下列服务行为不正确的是()
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设立客户经理,为客户提供()服务。
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移动公司不向客户主动提供月消费发票邮寄服务,客户可自行凭相关有效证件至当地营业厅打印,可打印11个月(不含当月)。单位集团客户如有需求邮寄发票服务,可联系客户经理办理。
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网上代理实物黄金业务是指我行为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行()客户。
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关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。 (1)“三A.”原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。 (2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。 (3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 (4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降低到最低程度,使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
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保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
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某报社记者找到农业银行某支行客户经理张某,欲采访该支行服务“三农”的做法。张某下列做法正确的是()。
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客户经理()客户提供财富顾问服务。
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在服务过程中,个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解;应当能分析各类保险产品的利弊,以更好地为客户提供服务;应当遵循的原则中不包括()。
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VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
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银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供()或()服务,客户签字除外。
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客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过()渠道,减少对普通客户的影响。
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客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?
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在单产品进入融合场景中,VIP客户服务经理以下行为是不允许的()
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()指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。
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下列关于为残疾人客户提供服务的说法正确的是().
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客户中心应为客户提供咨询,查询,投诉等服务。()
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客户新办了相关的套餐/业务, 但是迟迟没有开通或上门安装, 客户反映后也没有什么效果, 导致客户抱怨升级, VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的?()
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银行业金融机构为客户提供各类金融服务时,应严格遵守国家有关法律法规,下列行为说法错误的是()
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应如何为网点客户提供服务,以下不正确的是()
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一般不应为异地经营的小微客户提供单户金额超过1000万元的大额融资服务。()
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为推动加快行政审批速度,应要求增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于()次的上门服务。
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下列对证券业从业人员执业行为准则的描述中,正确的是()。Ⅰ.从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益,诚实守信,勤勉尽责,维护行业声誉Ⅱ.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务,了解客户需求、财务状况及风险承受能力,为客户推荐合适的产品或服务,尽量回避讨论所推荐产品或服务存在的相关风险Ⅲ.从业人员应具备从事相关业务活动所需的专业知识和技
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