摊亭及小书店服务工作的特点是（）

相似题目

• 摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。

  A . 容貌端庄 B . 接一、问二、联系三 C . 文化水平高 D . 来有迎声，去有送声

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• 与大型书城不同的是，特特小型书店具有（）的特点。

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• 摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。

  A . 出版物品种少 B . 地理位置差 C . 服务人员少 D . 固定消费群体小

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• 零售书店的购进特点是什么？

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• 专业书店的经营特点有（）

  A . A、门类单一 B . B、服务对象较专 C . C、专业门类范围内类目齐全 D . D、门类广泛 E . E、专业门类范围内品种丰富

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• 在摊亭销售点买不到的出版物是（）。

  A . 《人民日报》网络版 B . 《读者文摘》 C . 《漫画世界》 D . 《军事天地》

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• 新生儿及小婴儿化脓性脑膜炎临床表现有何特点?

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• 下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）

  A . 出版物品种分类细致 B . 提供一对一服务 C . 摆放形式比较直观 D . 消费者对象专业 E . 易于消费者翻阅

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• 专业书店有什么特点？

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• 自备车辆是新华书店系统近几年逐步发展起来的一支运输力量，已被广泛使用于发货、收货、销售各个环节的中短途运输。它的特点是机动灵活，有求必应。

  A . 正确 B . 错误

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• 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）

  A . A、提供适销对路的品种 B . B、出版物品种齐全、补充及时 C . C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术 D . D、遵守职业，全心全意为消费者服务 E . E、服务设施完备

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• 出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标

  A . 正确 B . 错误

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• 读者的需要，是可以（）和调节的。书店可以通过加强宣传、推广、导读、导购和服务，引导读者多买好书。

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• 书店采用（）是对在当地书店买不到书的读者的一种好的服务形式。

  A . 流动供应 B . 组织读者进城购书 C . 邮购供应 D . 设立代销点

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• 摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。

  A . 多对一 B . 一对多 C . 一站式 D . 两站式

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• 摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

  A . 来有迎声 B . 动作标准 C . 着装统一 D . 去有送声 E . 眼疾手快

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• 网上书店的特点有（）。

  A . 全天经营 B . 规模有限 C . 经营无界 D . 信息通畅 E . 优惠销售

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• 特小型书店的主要分类特点是方便消费者，在出版物分类中多采用（）分类，

  A . 1级 B . 2级 C . 3级 D . 4级

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• 柜组、摊亭码洋账（旬报或分类账），是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总，它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映。

  A . 销售流水 B . 进销存 C . 入库流水 D . 库存清单

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• 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

  A . A、勤快 B . B、耐心 C . C、诚恳 D . D、周到 E . E、礼貌

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• 门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）

  A . A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大 B . B、门市、摊亭是上门服务 C . C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能 D . D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式 E . E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到

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• 新生儿及小婴儿化脓性脑膜炎临床表现有何特点？

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• 与传统书店相比，Amazon和当当网是一种服务的创新。

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• 柜组、摊亭码洋账，是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总，它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映

  A．销售流水 B．进销存 C．入库流水 D．库存清单

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