顾客让渡价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益。（ ）
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（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。
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期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
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通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
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产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。
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可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。
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顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
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总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
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延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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根据顾客让渡价值的概念，顾客购买和消费服务时，货币价格并不是他们付出的唯一成本，顾客还要考虑（）
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
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顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
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总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )
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顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益，其包括（ ）。
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整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
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（)是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
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顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是（)。
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（)是指顾客购买企业产品时所获得的全部附加服务和附加利益，
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