自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

相似题目

• “团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业中，管理层与基础员工的薪酬差距过大会使员工的薪酬满意度下降、工作积极性受挫从而影响企业业绩。这表明（ ）。 ①薪酬是决定企业成败的关键　②公平是提高效率的保证　 ③分配对生产发展有重要影响　④效率是公平的物质基础

  A . ①②③ B . ②③④ C . ①③④ D . ①②④

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• 下列有关人力资源管理对于寿险公司作用的说法中，正确的是（）。 ①．它有利于组织达成战略目标 ②．它有助于为组织提供训练有素、士气高昂的人力资源 ③．它有助于企业更好地履行社会责任 ④．它有助于提高员工的工作满意度和自我实现感

  A . ①、②、④ B . ①、②、③ C . ①、③、④ D . ①、②、③、④

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• 人员培训的目标可以分为三个层面来考察，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，对于管理工作的要求，能够努力提高管理人员在决策，用人，激励，沟通方面。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户满意度能很好地反映其预期和（）的差距。

  A . A、预期 B . B、理想 C . C、感知 D . D、现实

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• 员工满意度调查可以起到的作用有（）。 ①事先了解员工情绪并作出反应 ②起到预防及监控作用 ③对管理中的问题进行诊断 ④提高员工工资水平 ⑤促进员工提高工作效率

  A . ①②③④ B . ①②③⑤ C . ①②④⑤ D . ①②③④⑤

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• 校长是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。  但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。关于领导技能的说法，错误的是（）。

  A . A.领导者可以依靠下属的技术技能 B . 组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求 C . 不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的 D . 领导层次越高，需要的技术技能越高

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• 客户满意度能很好地反映其预期和感知的差距（）

  A . 正确 B . 错误

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• 提高员工的工作满意度的方法有（）。

  A . 让工作变得更加有趣 B . 组织公正 C . 让员工从事感兴趣的工作 D . 避免乏味的重复性工作

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• 校长是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。  但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。从领导技能看，小张缺乏的是（）。

  A . A.技术技能 B . 人际技能 C . 概念机能 D . 统筹技能

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• 校长是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。  但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。领导者的成功取决于他的（）。

  A . A.合适的行为 B . 技能 C . 行动 D . 背景

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• 有一个企业的管理团队从上到下都非常重视和强调变革与变革管理，但是没有很好的作好日常行政管理，你认为会导致该组织出现那些方面的问题？

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• （）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。

  A . 外部营销 B . 内部营销 C . 整合营销 D . 双向营销

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• 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 校长是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。  但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。小张提高领导技能的途径可以包括（）。

  A . A.通过批评下属来提高领导能力 B . 专业讲师对小张提供辅导 C . 专业讲师帮助小张明确事业范围和期望 D . 运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

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• 丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

  A . 引导与沟通 B . 发挥团队精神 C . 使用领导者的权威 D . 获取员工的合作 E . 维持纪律与督导训练

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• 设计评估指标时要结合信息支撑情况，考虑设计的指标是否能够很好地开展数据统计工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 员工工作态度很好，认同企业的制度，认同企业的文化，各方面都全心全意，竭尽全力工作并能很好地完成，此类人就是（）。

  A . 企业的“人才”，是企业的无价之宝、顶梁柱 B . 企业的“人财”，是企业的无价之宝、顶梁柱 C . 企业的“人财”，是企业的无价之宝 D . 企业的“人财”，是企业的顶梁柱

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• 你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该：要认识到不同的干系人往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难（）

  A . 把干系人分成容易辨别的败类 B . 对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预 C . 要认识到不同的干系人往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难 D . 认识到角色和义务可能会出现交叠

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• 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。

  A . 素质 B . 处理投诉 C . 表现 D . 操作

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• 你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承

  包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应 a.把干系人分成容易辨别的几类 b.对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预 c.要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难 d.认识到角色和义务可能会出现交叠

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• （）有关船舶团队管理，下列说法正确的是（）。①船舶团队成员之间必须相互协作和支待才能更好地完成船长确定的工作目标；②船舶团队应当能够很好地与临时加入的第三方（如引航员）进行合作；③应防止船上任何人员独立工作；④即使人员紧张，也应保证单独工作的船员能够随时与其他队员进行有效的沟通

  A．①②④ B．①②③ C．②③④ D．①②③④

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• 某高技术公司基于员工素质较高的实际，强调管理的最高状态是“无为而治”，尽量给知识员工以种种保障使其安心投入工作，尤其是将自己的知识融入产品，而下属也能够自我指挥和自我控制，很好地完成组织任务。根据管理方格论，该公司的管理者最接近于哪种领导风格？()(北科2007年研)

  A．1．1型 B．1．9型 C．9．1型 D．9．9型

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• 内部员工比较了解企业的情况，比外部招聘人员能够更快适应工作环境、提高工作效率，同时节省了外部招聘成本。但是如果企业缺乏生气，可以考虑从外部招聘人员。()

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