商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复,可以根据具体情况分别作出以下处理()。

A . 符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持 B . 缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的,并告知 C . 对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求,要告知客户 D . 事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的,应当对客户做好解释工作

时间:2022-09-27 07:07:08 所属题库:中国农业银行信用卡题库

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