服务员注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂______的环境。
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行李员要随时注意()的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍各项服务设施。
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对占用、堵塞、封闭疏散通道和安全出口、消防车通道、防火间距以及损坏消防设施器材不听劝阻、制止的,物业服务企业应当及时向()报告。
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客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮
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大堂是饭店客人出入最多,饭店最重要的公共活动场所。
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夜深时要加倍警惕,注意警戒,对()以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员要上前询问。
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要防止客人在大堂乱丢,乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即()劝阻。
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前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
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注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂()的环境。
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VIP客人在客房损坏的物品或设备,服务员发现后应必须先请示饭店主管领导,由部门经理、大堂副理向()予以确认或免予赔偿。
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公共体育设施的规划、建设、使用、管理、保护和公共体育设施管理单位提供服务,应当遵守()的规定。
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地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐
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得知客人是传染病人时,服务员应劝阻客人进入饭店(),直到医院人员到达。
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台虎钳加紧工件时不允许用手锤敲击手柄,也不允许随意套上长管扳紧手柄,以免损坏()。
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服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
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处理客人投诉时,大堂副理要注意( )。
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处理客人投诉时,大堂副理要注意( )。
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公共体育设施的规划、建设、使用、管理、保护和公共体育设施管理单位提供服务,应当遵守()。
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大堂经理对在行式自助设备安全巡查,发现自助设备加装了测录装置后,应保护现场,劝阻客户暂时不要办理业务,迅速将自助设备设置为“暂停服务”状态()
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作业前应了解地下隐蔽设施的分布情况,动土临近地下隐蔽设施时,应使用适当工具挖掘,避免损坏地下隐蔽设施,如暴露出电缆、管线以及不能辨认的物品时,不得敲击、移动,应立即停止作业,妥善加以保护,报告动土审批单位处理,按要求采取措施、重新审批后方可继续动土作业()
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发现客人在房内争吵、打架,应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场,密切注意事态发展,在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏,应及时报大堂副理,()。
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如发现传染病人,劝阻客人进入酒店任何公共场所,直到医院人员到达()
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