游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应()。
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某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
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住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
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游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。
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散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客（）
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导游员王某在景区与茶庄老板串通，蛊惑游客购买了总价值8000元劣质茶叶，王某分得回扣2400元。依据导游人员管理相关规定，王某及其所在旅行社应受到的处罚有（）。
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若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
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一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应()。
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外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好发票和（）
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关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）
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游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。
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导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆，一名游客看上了房间内陈列的一件摆设，提出要购买，导游该如何处理？
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酒店失火，导游应立即引领游客撤离或设法自救，逃生后马上报警。（）
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该( )。
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在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）
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游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该()。
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游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应 _________ 。
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游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
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出现地震情况时，若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。 ()此题为判断题(对，错)。
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如果旅游者看上了客房内的某一摆设或物品，要求购买，导游应积极协助与饭店有关部门联系，满足其要求（）
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（单项选择题）住店客人在酒店的酒吧里喝醉，酒店服务人员送醉酒客人回客房后，应： A.将房间中的火柴拿走 B.为客人购买解酒药 C.帮客人收纳衣物 D.通知客人家属前来探望
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为了防止治安事故的发生,导游员在游客下榻酒店前应提醒游客（）