手工工单处理稽核样本是稽核周期内新增手工工单数量，差错样本是处理不合规、__的工单数量
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稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量，包括（）。
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工单管理人员负责对各类（）的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为100%。
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投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。
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在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
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三级财务专业-帐务稽核每月通过（）提取各区县的“号码资源调配”数据与手工报表进行核对。
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工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量。
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相互关联的A、B两个网络端口组成一条电路。省IDC业务网管系统应能提供工单信息导入/手工辅助录入、自动发现/手工辅助录入、手工录入三种电路配置管理方式。其中（）方式需要与省级CRM做接口。
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稽核人员主要是复核工单填写质量，包括协议填写是否规范、有效证件是否留存、复印是否清晰、是否装订整齐、用户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符等，复核后要在工单（）位置处签字。
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投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（）
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工单稽核管理办法中，要求营业员工单自查时间和比例要求为（）
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计算中差评修改率.完成工单数量/待处理+已处理数量=已处理中差评数量。（)
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若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量，则（)。
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稽核矩阵中，稽核点“”样本是稽核当期新增/变更的IDC业务数量，差错样本是不合规且未经审批的IDC业务数量。
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手工故障工单中的“业务影响”是可选项，在有业务影响时需要进行填写，在填写时应简要注明影响的范围：交换、无线专业填写（)，数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息，以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。
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当现场查验APP“广东高速稽核”出现异常情况时，现场可手工登记查验信息，手机拍摄查验照片，事后应在（）小时内通过预约通行管理后台补录上传
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经确认会计稽核凭证专用包因速递原因造成丢失的，速递寄递公司应（）个工作日内向中心报正式文件，明确责任，对相关人员进行处理，并按合同规定赔偿。同时应进行手工补单，并找到对应客户签名确认，做好风险防控及档案补救措施
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经确认会计稽核凭证专用包在网点发生丢失时,应进行手工补单，并找到对应客户签名确认，同时在凭证包丢失后（）个工作日内向中心报正式文件
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工单流转稽核主要包括超时异常工单及运维退单稽核（）
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实物销售/租赁稽核样本是稽核本月实物销售数量，差错样本是销售与库存记录不匹配或___不匹配的实物数量。
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“12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理，紧急的工单应根据实际需要在限定时限内办结。（)
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广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）
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收费公路经营管理单位应及时响应部、省两级的稽核工单开展核查并反馈核查结果（）定量抽检稽核收费行为发现问题及时整改。
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工号/帐号全量稽核样本是各系统___，差错样本是不合规的工号/帐号数量。
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