高效沟通的基本步骤包括、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议（）
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网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。
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工程项目范围确认的基本步骤不包括（）。
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汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（）
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处理客户异议的基本方法包括（）
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简述处理异议的步骤。
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处理异议的基本步骤是（）。
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处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
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空间管理主要是满足组织在空间方面的各种分析及管理需求，更好地响应组织内各部门对于空间分配的请求及高效处理日常相关事务，空间管理的内容不包括（）。
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物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。
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一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。
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商业银行应建立（）机制。对审计对象提出异议的审计结论，应及时进行沟通确认，根据内部审计章程的规定，将沟通结果和审计结论报送至相关上级机构并归档保存。
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阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（）
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如果个人对异议处理结果仍然有异议，可以采取的步骤不包括（）。
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客服代表学习的三大技巧是沟通技巧，异议处理技巧和（）。
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要实现高效沟通的基本原则有（）。
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沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
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有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。
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沟通者对自己在沟通中提及的内容、策略、观点所作的阐述与说明是（ ）
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下列是个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以采取处理步骤的是()。
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处理客户异议的主要步骤包括（ ）和努力完成销售等五个步骤。
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和主管部门有效沟通六步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施（）
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与顾客沟通过程中，根据顾客异议，精心设计问题，引导客户在回答过程中，不知不觉回答了自己提出的异议，甚至否定自己，同意坐席观点的处理方法。此种方案为利益对比法（）
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异议处理过程中通过逻辑性强的事实和有说服力的论据来阐述自己的观点，获得对方认可的方法属于（）