导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）

相似题目

• 物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生的行为，因此物流服务具有（）。

  A . 从属性 B . 移动性 C . 分散性 D . 即时性

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• 以下属于有形产品与服务混合的是（）。

  A . A、加油站油品销售服务 B . B、汽车、电器、智能行业所销售的产品 C . C、饮料、快餐、杂志等服务 D . D、汽车清洁服务和心理咨询

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• 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。

  A . 正确 B . 错误

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• 基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。

  A . 专业 B . 销售 C . 管理 D . 投资

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• 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

  A . A．物流客户服务 B . B．物流商品 C . C．物流企业客户服务 D . D．企业物流服务

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• 基金销售属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，其特殊性具体表现在（）。

  A . 服务性； B . 营利性； C . 专业性； D . 持续性.

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• 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。

  A . 正确 B . 错误

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• 服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。

  A . 服务不易标准化、规范化 B . 服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大 C . 服务投诉和纠纷较难处理 D . 新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿 E . 服务品牌较难树立

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• 基础设施所提供的产品与服务的价格，具有很强的连锁效应。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。

  A . 产品的无形性 B . 产品的不可分割性 C . 需求的不稳定性 D . 产品的不可储存性

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• 电子商务的外延中，商品范畴的拓展体现为商品交易不再限制在有形产品及其服务，以下哪种不是新商品的内容（）。

  A . 商品目录信息 B . 在线招聘 C . 搜索引擎 D . 计算机

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• 一般来说，（）属于有形产品的标志

  A . 质量 B . 特征 C . 形态 D . 品牌 E . 包装

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• 饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借，投入到旅游消费服务领域中，具有独立性的资本或资金运动的经济实体。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。

  A . 正确 B . 错误

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• 产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

  A . 正确 B . 错误

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• 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。

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• 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

  A . 正确 B . 错误

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• 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。

  A . 设备设施质量 B . 实物产品质量 C . 微笑表现质量 D . 就餐环境质量

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• 下列哪一项属于有形产品的范畴（）

  A . 产品基本功能 B . 包装 C . 提供信贷 D . 售后服务

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• 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。

  A . 正确 B . 错误

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• 物流服务产品和其他产品一样,有三个层次,核心产品、有形产品、附加产品,下列属于物流服务有形产品的是（）

  A．公司标记 B．配送 C．品牌 D．技术保障

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• 产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。()

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