饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外，还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。
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饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
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从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）
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绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。
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饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
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绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。
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“满足宾客需要”和“宾客的满意度”是饭店质量的两个核心内容。
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饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。
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（）是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准，满足部分高消费宾客的需求，增加经济收入而开设的高级西餐厅，它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主，多采用法式服务。
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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
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宾客对饭店的需求有哪些
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（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
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饭店应通过产品的动态调整，不断推出新品种，以适应宾客需求。
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营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。
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绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
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（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
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现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
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饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目，也就是说，饭店很难将服务产品（）。
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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
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了解宾客需求是搞好饭店服务的前提。
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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
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客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
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在推销饭店产品时，（)有利于满足宾客尊重的心理需要。
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饭店服务是指饭店借助于有形设施,为满足宾客的__等需要而进行的一系列有益的服务行为（）
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