如何衡量顾客面对面接触中的接触程度？
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对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。
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实验室常用的丙酮、氢氧化钠、氨等试剂属于{职业性接触毒物危害程度分级}标准中的（）危害。
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一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
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按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。
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按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
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对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
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销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
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假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）
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观察法是定性研究中的常用方法，根据观察者与被观察者的接触程度，可以将观察法分为（）。
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社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
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美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）。
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按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
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以员工接触顾客频繁程度和参与营销活动的程度为基础。将其分为四组人（）
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按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）
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汞、苯、砷及其无机化合物属于职业性接触毒物危害程度级别中的（）级。
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适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
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根据服务接触的程度分类，顾客与服务传递系统参与方式有____
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)
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下列哪一项是顾客在初次接触中的期望描述？（)
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企业销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触属于企业与顾客关系中的（）
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服务接触三元组合模型提出了服务接触包括顾客、与顾客接触的员工和服务组织。
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商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类，可分为（）
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
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