由于选择性旅游的游客要求变化多,所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
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选择性旅游服务是通过招揽,将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来,这种旅游形式界定的方式是按()计算的。
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国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应()。
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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游客张先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于有重要客户需要接待,张先生无法按约前往旅游。根据合同约定,假如张先生就此放弃旅游,损失会很大。张先生向旅行社提出,由其朋友李先生顶替该名额。旅行社由于时间紧迫而无法及时办理护照、签证等手续,因而拒绝了张先生的要求。在协商未果的情况下,张先生向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是()
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随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台,选择自驾游的游客大幅增加。受此影响,以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战,而在线旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见()①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用④游客消费方式的变化推动着旅游业服务质量的提高
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企业由于业务性质、组织规模以及管理上的要求各不相同,所以应根据自身的特点,选择恰当的账务处理程序。
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导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
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旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应该()。
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冬季很多游客选择去伏牛山滑雪,请问这些客人的旅游动机属于()。
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导游人员作为旅游接待服务的一线员工,其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力,请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件()
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选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
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对服务的要求多且高,对旅游商品和服务的价格不太在意,旅游目标的选择受工作限制较大,同行者比较少。这是属于()动机的游客心理。
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国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应 。
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由于商务旅游者的时间观念强,消费水平高 ,所以接待这类散客要求导游员要具 有 ( ) 。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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导游人员接受任务后要根据旅游合同安排旅游活动并严格执行旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
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由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 ()
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选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前 往游览地点。 ()此题为判断题(对,错)。
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团体旅捞}也称“集体综合旅游”。游客一般按旅游批发商制定的()等做出抉择后登记、付款,按约定时间成行
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除了可按能游目的、旅游组织形式和旅游游范区域的标准划分能游类型外,如分旅游活动的方法还有很多,包括()
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散客旅游之所以越来越受到游客的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外,还与()等因素有关
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导游员小张在拿到接待计划后,注意到游客大都是地理老师,小张考虑到这些游客可能对游览地的地理成因比较感兴趣,所以多准备了地理部分的讲解内容,这体现了导游讲解的()
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某旅游公司在网上推出“按单服务”旋游项目,游客进入网站后,用鼠标同公司“对话”,选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求,该公司在营销过程中所注重的是()