买家订单上有发货运费8元,申请不喜欢不想要,订单上的邮费扣除了,买家问为什么不能按照全额退款?()
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买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
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卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)除特殊情形外,若未征得买家同意,可以合并成一个包裹发货。
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买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的,且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的,超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由()承担。
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对每个独立生成并付款的交易订单,若卖家合并包裹发货,客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货,故买家主张少件的,应由()予以进行相关举证。
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某订单为主订单的补充运费订单,由于主订单忘记发货,两个订单都受到成交不卖处罚,此情况应该如何申诉?
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确认订单、买家付款、卖家发货、买家收货、卖家收款,这样的一个收款流程,属于哪个平台的特点?
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卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()
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订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
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我的店铺默认赠送运险,近期我的店铺出现较集中的偏远地区买家的订单,在快递派件后这些订单都会申请退货退款。我认为买家异常,于是把这些退款编号投诉到“异常退款-骗取运费险”中。()
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客户提交订单但没有付款,表示不喜欢不想要,要求客服关闭订单,是否可以主动关闭?()
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某品牌儿童凉鞋,包装重量1.46KG,订单金额72美金,拟使用EMS发往美国,经查,美国路向在线发货的报价为:首重500g以内为90元,续重为每500930元,无燃油附加费,每票货物有4元/票报关费,则本次跨境物流运费是()
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订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
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【延迟发货】是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在48小时内完成发货,系统自动赔付订单金额的多少?()
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订单下午已经发货,客户晚上又联系说不想要了,需要退款,客服应该怎么办?()
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对于买家单独拍下并支付的多笔订单,下列哪些场景支持卖家合并订单发货?()
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由于商家未按约定时间发货,对己付款3笔订单发起投诉且成立,这3笔订单的实际交易金额分别是2000元、800元和200元(不包括邮费的金额)。请问商家实际需要赔付此()天猫积分?
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买家在天猫某店铺购买一块玉佩第二天不想要了,看到卖家还没有发货就申请了退款但是卖家拒绝了小玉的退款要求并且随后将货物发出.买家申请天猫介入后,按照按照争议处理规则天猫将会如何处理()
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交易状态为买家已付款、卖家已发货、交易成功、因退款导致交易关闭的订单,属于已付款订单吗?()
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天猫规定,商家必须在买家付款后___小时内安排发货,超出视为延迟发货,自动赔付5%,订单延迟发货
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如果买家申请订单取消时,商品已经发货,客服可以同意申请。()
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订单已发货客户中途不要货申请七天无理由退货退款未减去运费需先操作步骤()?
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天猫买家在收到商品后表示不适合要退货,订单状态显示待买家发货,买家联系要求退款时,客服的正确处理方法是()
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买家无理由拒收一条牛仔裤,且申请了退款,退款原因是“不喜欢、不想要”。则关于该订单,以下哪些说法是正确的?()
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买家1号凌晨2点支付尾款后订单还未发货,想要退款应如何操作()
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