忠诚客户对产品出现的质量事故宽容,对产品的价格不敏感。
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甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇,他们对品牌的忠诚度不高,但对价格变动非常敏感。目前,甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下,最适合甲公司选择的业务单位战略是()。
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客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
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如果企业所在的市场产品是标准化的,购买者对价格很敏感,那么企业为吸引更多的客户,应采取的战略为()
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竞争者对新产品的影响和排挤较小时,银行可以采取( ),吸引对价格不太敏感的客户。
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旨在为对价格相对不敏感的用户提供某产业中独特的产品和服务的战略是()
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客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标,反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
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产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上,企业较大的自由决定产品价格。
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当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
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对战略型供应商,当客户反映其产品质量发生问题时,卷烟商业企业将(),提高客户的满意度和对品牌的忠诚度,维护供应商的形象。
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很多营业员都不喜欢客户提出的问题,他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时,是故意找他们的麻烦。
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客户忠诚度越高,对出现的质量事故也就越宽容。()
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以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中,正确的是()。 ①消费者对产品所做出的反应特征上,包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点,是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度,影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
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产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。()
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甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇,他们对品牌的忠诚度不高,但对价格变动非常敏感。目前,甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下,最适合甲公司选择的业务单位战略是()
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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感,他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是()。
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竞争者对新产品的影响较小时,银行可以采取(),吸引对价格不太敏感的客户。
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当竞争者对新产品的影响和排挤较小时,银行为了吸引对价格不太敏感的客户,下列不属于银行所采取的措施的是( )。
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客户对某一种产品重复购买的次数越多,说明对这一产品的忠诚度越高;反之,则越低。()
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一家日用洗涤品生产企业 A 公司在市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇,她们对品牌的忠诚度不高,但对价格变动非常敏感。根据这种客户特征,最适合 A 公司选的竞争战略是( )。
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对死亡率不敏感的储蓄类产品,价格将()。
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产品改良设计是成熟期的市场营销策略之一,其目的就在于发现原有产品的新用途来开发新的市场,努力改进产品质量,性能和品种款式,以适应不同消费者的不同需求,保持老客户对品牌的忠诚度,吸引新客户,提高原来用户的()。
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◑客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。◑A、质量◑B、服务◑C、产品◑D、价格
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有些客户盈利能力非常强,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业最为忠诚。这种客户在客户金字塔中处于()。