忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
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甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是（）。
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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
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营销刺激包括企业的产品、价格、（）和促销等四个方面，即企业可控制因素。
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通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
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以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。
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促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动
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商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
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（）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
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客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。
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市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
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加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。
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企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于（）。
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甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是()
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忠诚客户对产品出现的质量事故宽容，对产品的价格不敏感。
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一家日用洗涤品生产企业 A 公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，她们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。根据这种客户特征，最适合 A 公司选的竞争战略是（ ）。
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企业客户主要由国内大中型企业、外资企业和合资企业构成。这类客户通常追求高性能、最优质的快递服务，对价格比较敏感。他们通常会选择知名快递企业的快递服务。
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一些技术性强的工业产品，如计算机等，属于对文化环境不敏感的产品，国际企业可采取统一的管理方法。但日用品及服装等对文化环境敏感的产品，企业只能采取分权管理的控制方法。这表明国际营销控制的一个重要影响因素为( )。
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一个新的园林绿化企业希望识别客户群，以确定其服务目标。以下关于潜在客户的描述对应的细分方法依次是：对价格敏感并且对景观美化服务促销有折扣需求的房主;新建社区的住宅业主，周边没有美化景观;拥有更高收入的房主;把景观美化看作是表达他们的创造性人格的房主。（)
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有些客户盈利能力非常强，他们对价格并不十分敏感，愿意花钱购买，愿意试用新产品，对企业最为忠诚。这种客户在客户金字塔中处于()。
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关于保险产品的促销方式，自媒体营销宣传负面清单规定，不准以抽奖、中奖、捆绑销售等方式诱导或误导销售，不得使用（）、（）、“减价促销”、（）、“附加险免单”、（）等语言促销。
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在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。此题为判断题(对，错)。
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12、市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
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