跨部门沟通的四要不包含抬高队友。（）

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  A . 对信仰的需要 B . 对新鲜经验的需要 C . 对安全感的需要 D . 对承认的需要

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• 请简述实现有效沟通的四个重点环节？

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• 衡量师生之间沟通效果的四个主要目标是（）

  A . 注意信息的程度、信息被理解的程度、信息被接受的程度以及付诸行动的程度 B . 情感交流的程度、信息传送的清晰度、信息接受者的理解能力以及信息的实用性 C . 注意信息发出者的程度、信息被分享的程度、情感交流的程度以及付诸行动的程度

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• 关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。

  A . 沟通是一种受众期望的满足 B . 沟通能够激发听众的需要 C . 沟通对象能感受到沟通的信息内涵 D . 所提供的信息必须是有价值的 E . 沟通可以是单向也可以是双向

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• 沟通模型的四个部分是什么（）

  A . 发送、接受、解码和了解 B . 发送者、消息、媒介和接收者 C . 沟通者、消息、接收者和解码 D . 沟通、传送、接收和了解

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• 夫妻间应当避免的四种沟通方式，是（）。

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• 沟通模型的四个部分是什么？（）

  A . 发送、接受、解码和了解 B . 发送者、消息、媒介和接收者 C . 沟通者、消息、接收者和解码器 D . 沟通、传送、接收和了解

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• （）不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。

  A . A、控制 B . B、权力 C . C、激励 D . D、情绪表达

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• 沟通的四个阶段是（）。

  A . 关注 B . 理解 C . 接受 D . 反馈 E . 行动和反馈

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• 在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。

  A . 正确 B . 错误

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• 沟通的四个层次：（）

  A . A、接受、理解、同意、回应 B . B、接收、理解、同意、回应 C . C、接收、理解、接受、回应 D . D、接受、理解、同意、回应

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• 在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（）阶段。

  A . 绩效计划 B . 绩效评价 C . 绩效实施 D . 绩效反馈

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• 简述沟通的四个基本要素

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• 创业计划书的摘要不包含以下哪一项？（ ）

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• 发自内心的称赞就是要不包含利益需求并且（）

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• 威廉·托马斯提出的人类的四种需要不包括以下哪项？（）

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• 客服人员具备良好的沟通技巧，针对不一样的客户，客服需要不一样的沟通，所有必需具备（）条件。

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• 影响沟通编码的四个因素：（ ）。

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• 项目团队成员的四种主要的沟通要求是（）

  A．责任、协作、决策要求、项目进展情况 B．责任、协作、决策要求、顾客的期望 C．责任、顾客的期望、决策要求、项目进展情况 D．顾客的期望、协作、决策要求、项目进展情况

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• 威廉托马斯提出的人类的四种需要不包括以下哪项？()

  A．对信仰的需要 B．对新鲜经验的需要 C．对安全感的需要 D．对承认的需要

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• 【多选题】沟通的四种媒介包括（）

  A．网络 B．电视 C．广播 D．报纸 E．广告

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• 人际沟通的四个重点不包括（)。

  A．A.有信息传递 B．B.通过一定媒介 C．C.发生在两人以上 D．D.团体间不会发生

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• 4、组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。

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• 沟通的四个目的是（）

  A．控制成员的行为 B．激励鼓励他人完善心智 C．表达情感 D．流通信息

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