拜访中不恰当的提问方式有哪些？

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• 接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。

  A . 正确 B . 错误

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• 拜访中倾听的主要技巧有哪些？

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• 客户服务中有哪些提问方式？

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• 拜访记录的主要类型有哪些？

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• 在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 提问的主要方式有哪些？（）

  A . 开放式提问 B . 针对性提问 C . 封闭式提问 D . 沟通性提问 E . 试探性提问

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• 谈话中不恰当提问的表现形式不包括（）。

  A . 修饰性反问 B . 解释性问题 C . 间接性询问 D . 开放式询问

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• 以下哪些提问方式属于开放式提问方式（）

  A . 自由回答法 B . 投射测验法 C . 造句法 D . 选择题

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• 拜访中不恰当的提问有哪些？（）

  A . 双重问题 B . 关联性问题 C . 利益引导性问题 D . 导向性问题 E . 尖锐问题

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• 家长到学校拜访老师的技巧有哪些？（）

  A . 到学校除了了解自己孩子的情况，最好也了解一下学校的整体教育情况 B . 家长要尽量满足孩子对老师提出的要求 C . 家长不要轻易将孩子的弱点在老师面前强化 D . 家长可以跟老师沟通，让老师特殊的时候给予适当的照顾 E . 家长不能因为孩子身体或者行为上的问题，向老师提出特殊照顾要求

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• 把文献信息、用户提问、各类情报检索模型以及利用检索模型进行信息检索的过程中不可见的内部语义关系转换成图形，在一个二维或三维的可视化空间中显示出来。这种检索方式为（）。

  A . A、可视化检索 B . B、跨库检索 C . C、扩展检索 D . D、智能检索

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• 拜访的场所主要有哪些？

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• 正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。

  A . 封闭式与开放式 B . 选择式 C . 提问式 D . 铺垫引导式

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• 拜访的常见开场白有哪些？（）

  A . 利益引导式开场白 B . 赞美式开场白 C . 好奇心开场白 D . 感激式开场白 E . 请教式开场白

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• 拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）

  A . 拜访的基本信息 B . 拜访中需要解决的问题 C . 确定拜访目标 D . 商务谈判准备 E . 方案展示内容

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• 不恰当的提问方式是（）。

  A . 开放式提问 B . 多重选择性问题 C . 修饰性反问 D . 解释性问题

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• 拜访语言中的 寒暄语主要有几种方式？

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• 爱情中，以下不恰当的表达方式有哪些：

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• 采用电话拜访方式开拓房源信息的优点主要有（）

  A．不受时间限制 B．客户印象深刻 C．不受天气影响 D．花费时间少 E．不受地点限制

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• 客服经理采用陌生拜访法拜访客户前，设计问题不恰当的做法是（）

  A．先从简要的问题问起 B．要尽量问客户只能答"NO的问题 C．提问前一定要预估到客户所有可能的反应 D．可以采用扩大询问法，使客户有话可说 E．对客户所谈的问题进行简单总结，重复要点以进行确认

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