大堂经理在陪同客户使用自助设备时，要全程协助客户对相应菜单进行操作。
相似题目
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大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
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离行式自助银行应设立至少（）名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。
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大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）
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支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
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对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
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客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。
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客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。大堂经理在引导客户张先生下载网上银行证书时应注意（）。
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个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（）
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大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意（）。
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离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）
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引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）
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客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务，大堂经理或引导到（）办理。
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大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
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后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。
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大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。此题为判断题(对，错)。
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客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过（）等方式留存客户相关信息（）核算22
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针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如（）等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理（）核算22
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大堂经理对在行式自助设备安全巡查，发现自助设备加装了测录装置后，应保护现场，劝阻客户暂时不要办理业务，迅速将自助设备设置为“暂停服务”状态（）
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大堂经理根据客户存款金额，将小金额客户全部分流至在自助设备区域（）
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大堂经理引导万元以下取款客户、万元以下存款客户至自助区域办理相关业务（）
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符合使用自助设备条件的客户，大堂经理应积极引导客户使用ATM、智能柜台、自助发卡机等自助设备办理业务，如个人万元以下无零钞存取现金、小额转账、余额及明细查询、补登存折、零余额开卡、银行卡更改密码、使用银行卡缴费等业务（）