电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。
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对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。
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基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）
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宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。
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对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
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解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。
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如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）
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员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
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理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：保险在国民经济中处于（）领域。
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合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。
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10086客服代表受理全网手机支付（）咨询，具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
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理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：以下与保险有关的说法正确的是（）。
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理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务。
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纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项，咨询员小王不了解相关业务，没有按有关规定转相关部门解答，也没有在规定的时限回复纳税人，这违背了（）。
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纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（）个工作日内书面回复本局纳税服务部门。
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税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，应当（）答复。对于能够即时准确解答的问题，给予当场答复；对于不能即时准确解答的问题，（）答复，并告知纳税人答复时限。
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对于未能解答的客户咨询的问题，应由人员把问题及时转到，再由相关人员予以解答。
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某市民想了解东盟博览会产品展销相关事宜，应向（）区直单位/部门解答疑惑
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客户经理接到客户咨询或问题反馈，若不能当场解决问题，需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理，并在（）分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。
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对客户的疑难问题应热情主动予以解答,不能当场解答的,应实施¬¬首问负责制（）
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分行（）负责提供快速协助执行工作相关法律咨询；协助牵头部门对出现的争议或纠纷提供法律支撑
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收费员应热情为司乘人员解答疑问，如不能准确解答，可引导相关咨询途径（）
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某食品制造公司打算利用闲置资金进行股票投资，其对税法方面的规定不了解，向某税务师进行咨询，则税务师应该从（）的相关规定进行解答
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各承销机构应设立并向社会公布储蓄国债业务咨询和投诉电话，及时解答国债投资者的业务咨询，妥善处理储蓄国债业务相关投诉事件。相关咨询和投诉电话号码如遇变更，各承销机构仅需在营业网点公示即可。（)
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新人李静咨询店经理周聪关于现房的相关知识，周聪为其解答，以下说法中正确的是（）
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