SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括()。

A . 旅行社应该有先进的设备 B . 旅行社的员工应该穿着得体、整洁 C . 旅行社的服务是否达到多数人满意 D . 预期旅行社提供及时的服务是不现实的 E . 不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心

时间:2022-09-06 01:05:34 所属题库:旅行社的质量管理与旅游保险题库

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