哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

相似题目

• 现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。

  A . 二 B . 三 C . 四 D . 五

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• 卷烟市场调查的内容主要有哪些？

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• 属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . A、经营卷烟是否能得到合理的回报 B . B、基础服务到位情况 C . C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性 D . D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

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• 以下哪一项不是调查问卷填写说明需包括的内容（）

  A . 问卷调查的主要目的 B . 有关记录工具的统一规定 C . 各类型题的答题规则 D . 问卷的回收时间

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• SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括（）。

  A . 旅行社应该有先进的设备 B . 旅行社的员工应该穿着得体、整洁 C . 旅行社的服务是否达到多数人满意 D . 预期旅行社提供及时的服务是不现实的 E . 不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心

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• 通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受，在问卷中，每一个评价要素都具体化为（）个小问题由被访问者选择、回答。

  A . 1-2 B . 2-3 C . 3-4 D . 4-5

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• 调查问卷的主体主要包括（）等内容。

  A、调查目的 B、调查对象 C、调查问题 D、调查时间

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• 调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的（）抽取，有效问卷回收率不少于97%。

  A . 15% B . 10% C . 15% D . 20%

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• 调查问卷的说明信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，它是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。

  A . 正确 B . 错误

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• 卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。

  A . A、邮寄调查 B . B、电话访问 C . C、面谈调查 D . D、网络调查

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• 市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。

  A . 服务人员 B . 企业管理者 C . 调查者 D . 企业

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• 不是卷烟消费者的服务调查内容的是（）。

  A . 能否购买到所需要的品牌卷烟 B . 价格合理性 C . 能否有渠道了解防伪宣传 D . 是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷

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• 以下哪些不是调查问卷网站的主要作用？（）

  A . 提供问卷创建与发布 B . 提供问卷评价 C . 提供问卷管理 D . 收集及数据分析服务否

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• 不是卷烟工业企业的服务调查内容的是（）

  A . 新产品是否自愿上柜，经营风险性 B . 沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 C . 入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率 D . 烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络，卷烟全部入网销售

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• A县城区卷烟零售户孙某在2010年2月领取了烟草专卖零售许可证，经营烟酒专卖店。A县烟草专卖局稽查大队掌握的信息表明，该店有多次销售假烟的举报投诉记录，并于2010年6月3日受到行政处罚，在其他卷烟零售户和消费者中造成了恶劣影响。2011年8月7日，A县局稽查大队再次接到举报，称孙某在邻省购进了大量假烟，存放在店内的仓库中。稽查大队经请示局领导后，制定了调查取证方案。经调查获取了大量信息，并根据信息内容，初步得出孙某涉及正在调查的“5.13”销售假烟网络案件的结论。

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• 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . 新产品是否自愿上柜，经营风险性 B . 畅销烟的满足程度 C . 沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 D . 能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

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• 不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。

  A . 调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。 B . 采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。 C . 在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取。 D . 计算卷烟零售客户满意度

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• A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？

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• 卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。

  A . A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。 B . B、采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。 C . C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取 D . D、计算卷烟零售客户满意度

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• 卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。

  A . 严谨性 B . 适用性 C . 完整性 D . 科学性

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• 某审计小组制定了一个初步的调查问卷，要求用下面几种选择作答：1、也许不是问题；2、有可能是问题；3、很有可能是问题。以下哪项可作为调查问卷的一个例子：

  A.趋势分析。 B.比率分析。 C.不引人注目的评定或观察。 D.评级尺度。

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• 在旅游问卷设计中，被调查者的基本情况主要是指（）的内容。

  A．经济收入 B．文化水平 C．工作性质 D．人口统计

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• 21、调查问卷的开头部分一般不包含以下哪项内容（）

  A．标题 B．问候语 C．填写说明 D．被调查者的年龄和性别

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