调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的（）抽取，有效问卷回收率不少于97%。

相似题目

• 现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。

  A . 二 B . 三 C . 四 D . 五

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• 卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按（）的比例进行抽取。

  A . 城市卷烟零售客户样本量占总样本量40％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60％ B . 城市卷烟零售客户样本量占总样本量50％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50％ C . 城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％ D . 城市卷烟零售客户样本量占总样本量70％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30％

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• 属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . A、经营卷烟是否能得到合理的回报 B . B、基础服务到位情况 C . C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性 D . D、市场零售价格规范状况，价格稳定性，竞争有序程度

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• 卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。

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• 商定总量原则中，动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量（）

  A . 正确 B . 错误

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• 卷烟销售大户是指市（州）公司依据上年度实际销售总量，测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。

  A . A、2倍 B . B、3倍 C . C、4倍 D . D、5倍

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• 商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应办法。

  A . 正确 B . 错误

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• 在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护中、大型零售客户的原则。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。

  A . A、随机调查 B . B、抽样调查 C . C、重点调查 D . D、全面调查

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• 市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。

  A . 服务人员 B . 企业管理者 C . 调查者 D . 企业

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• 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

  A . A、扩大 B . B、缩小 C . C、没有 D . D、发展

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• 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、()和网络订货现场。

  A . A、电话订货现场 B . B、烟草企业办公现场 C . C、烟草企业生产现场 D . D、零售客户培训现场

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• 商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种（）办法。

  A . 订单管理 B . 订单供应 C . 货源管理 D . 货源供应

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• 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

  A . 新产品是否自愿上柜，经营风险性 B . 畅销烟的满足程度 C . 沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性 D . 能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

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• 按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（）。

  A . 随机抽样调查 B . 非随机抽样调查 C . 访谈调查 D . 社会环境调查

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• 从研究对象的总体中，按照随机原则从中抽取一部分单位作为样本进行调查，并从样本调查的结果来推断总体特征的市场调查方法称为（）

  A . 实地调查 B . 文案调查 C . 抽样调查 D . 问卷调查

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• 不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。

  A . 调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。 B . 采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。 C . 在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取。 D . 计算卷烟零售客户满意度

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• 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。

  A . A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。 B . B、采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。 C . C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取 D . D、计算卷烟零售客户满意度

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• 抽样调查是按照随机原则抽取样本的。（ ）

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• 对B类区域来和货物外围（)消杀、按照来货总量（)的比例对货物按照前后、上下、左右均匀选择抽取至少（)个区域进行采样（)。

  A．100%;5%;5-10 B．50%;5‰;10-20 C．50%;5%;5-10 D．100%;5‰;10-20

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• 在调查对象中按照一定方式抽取一定数量的调查对象，通过对样本的分析来说明总体情况，是（)。

  A．A.重点调查 B．B.典型调查 C．C.抽样调查 D．D.实验调查

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• 卷烟零售客户分档管理的目的中有效发挥客户分档对卷烟销售的（）

  A．支撑作用 B．促进作用 C．加强作用 D．刺激作用 此题为多项选择题。

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• 县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严格管理，规定零售户进货数量的调整需求由客户经理收集，报片区专卖管理员初步审核后由市场营销部统一批准。2012年3月5日，专卖管理员甲A、甲B接到客户经理乙提交的零售户丙关于月进货量由5万支调整为8万支的申请，甲A、甲B于是开展调查，从信息系统中调出了两年来零售户丙的月销售情况（包括总量、具体品牌等），发现丙即使在国庆、春节等卷烟销售旺季的最大进货量也只有6万

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