营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。

相似题目

• 营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

  A . 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理 B . 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高 C . 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念 D . 注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

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• “小姐，您好！看您逛街累了，坐下来喝口水吧？”这是运用了以下哪种接近客户的方法？（）

  A . 求同接近法 B . 求教接近法 C . 好奇接近法 D . 关怀接近法

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• 在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

  A . 营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化 B . 营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化 C . 环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化 D . 环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化 E . 营销环境的内容是不会变化的

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 实情探询 E . 问题诊断

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 需求认同 E . 实情探询

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• 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于状况性询问的有：（）

  A . 这样会导致成本增加吗？ B . 你们公司有多少员工？ C . 你从事什么行业？ D . 解决这个问题对你很重要吗？ E . 你们正在使用的这个产品有什么缺陷？

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• 营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。

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• 营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

  A . A.在询问时应讲究礼仪 B . B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问 C . C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问 D . D.反驳客户的理由要充足可信

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• 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于暗示性询问的有：（）

  A . 这样会导致成本增加吗？ B . 有没有考虑过供应商的信用问题？ C . 还有没有其它可以帮助你的方法？ D . 你为什么觉的这个对策如此重要？ E . 你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？

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• 农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。

  A . A、礼貌待客 B . B、步步为营 C . C、个性式服务 D . D、上门销售

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 需求认同 D . 直接推销 E . 实情探询

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• 运用非传统、创新的低成本技巧来吸引消费者的注意力的营销属于（）。

  A . 直复营销 B . 游击营销 C . 销售推广 D . 间接营销

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• 组展商为了吸引客户，积极运用广告宣传来吸引参展商和观众的注意所运用的宣传推广策略不属于推动策略。

  A . 正确 B . 错误

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• SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同、问题诊断外，还包括：（）

  A . 能力展示 B . 解决方案 C . 启发引导 D . 直接推销 E . 实情探询

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• 某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提出以下问题，属于问题性询问的有：（）

  A . 这样会导致成本增加吗？ B . 有没有考虑过供应商的信用问题？ C . 你从事什么行业？ D . 解决这个问题对你很重要吗？ E . 你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？

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• 销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法称为（）

  A . 介绍接近法 B . 客户利益接近法 C . 赞美接近法 D . 连续接近法

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• 销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。

  A . 正确 B . 错误

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• 当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。

  A . 馈赠接近法 B . 赞美接近法 C . 服务接近法 D . 求教接近法

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• 在客户利益接近方法的使用中，服务人员应注意利益的分析和（）两个方面的问题。

  A . 服务的利益 B . 企业的利益 C . 客户的利益 D . 利益的陈述

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• 营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

  A . 注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展 B . 特别注意发展与门卫和前台服务员的关系 C . 通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目 D . 客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

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• 营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，

  A . 要让客户感觉到你的真诚 B . 只肯定客户异议中明显的合理成分 C . 注意转换词的选择 D . 选好反驳重点

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• 推销员“钱总，您是否注意到我们的控制器使贵公司在上个年度节省了20%的能源？”这种接近客户的方法属于（)。

  A．产品接近法 B．利益接近法 C．求教接近法 D．问题接近法

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• 营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题有（）

  A．应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问 B．营销员在客户回答询问后，应运用各种技巧避免客户再度提问 C．只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问 D．在询问时应讲究礼仪

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