前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
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前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
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就客房销售来讲，前厅部对（）负责。
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前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
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前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
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前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。
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前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。
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下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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前厅部的首要任务是销售客房。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
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前厅部在承担对客服务职能的同时，（ ）承担客房产品销售职责。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
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前厅部最主要的任务是销售客房。
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前厅接待员在与客人洽谈价格时，着重推销的是客房的价值而不是价格。
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前厅部员工职责除了销售酒店客房外，不需要销售酒店服务设施和项目，
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为销售客房而提供快速准确的()是前厅部的一项重要任务。
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为销售客房提供迅速准确的是前厅部的一项重要任务()。
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前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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前厅部销售客房的（)和达成的（)，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。
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前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，因此在销售客房的同时，不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销，以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。（）
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