CRM四个转化是指（）。

相似题目

• CRM的销售行为规范化是指（）。

  A . 业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单 B . 业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单 C . 销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导 D . 业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况

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• 企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）

  A . 市场管理 B . 销售管理 C . 客户服务 D . 技术支持 E . 人力资源管理

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• 制氢的工序可概括为：原料精制、转化、变换、净化（PSA）四个单元。

  A . 正确 B . 错误

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• CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

  A . A、信息安全管理 B . B、全面质量管理 C . C、客户关系管理 D . D、库存控制管理

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• 分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

  A . 促销管理 B . 个性化和标准化 C . 客户分析和建模 D . 客户沟通

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• CRM系统两个集中是指（）。

  A . 客户信息集中 B . 业务信息集中 C . 营销信息集中 D . 管理信息集中

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• 由非生命向生命的转化过程分为无机物分子——（）——有机物大分子——多分子体系——原始生命四个转化过程。

  A . 化合物； B . 氨基酸； C . 原生质； D . 有机物小分子；

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• 烃类蒸汽转化制氢的生产要经过脱毒、转化、变换、提纯四个主要工序。

  A . 正确 B . 错误

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• 现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度。

  A . 正确 B . 错误

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• 有机质向油气转化的四个阶段是（）、（）、（）和（）。

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• 煤在碳化室内转化为焦炭要经过哪四个阶段？

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• 维果茨基认为，心理发展的本质是指一个人的心理自出生到成年，在环境与教育的影响下，在低级心理机能的基础上，逐渐向高级心理机能转化的过程。心理机能由低级向高级发展的标志有四个方面，不正确的是（ ）。

  A . 心理活动的随意机能 B . 心理活动的抽象—概括机能 C . 心理活动的社会化 D . 各种心理机能之间的关系不断地变化、组合，形成间接的、以符号或词为中介的心理结构

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• 一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

  A . 工作环境布置 B . 客户服务平台 C . 硬件技术支持 D . 信息技术管理

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• 德国和法国联合研发的四个PN结太阳能电池，转化效率高达（）。

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• 用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。

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• CRM是指在合适的（），通过合适的（），在适合的（）内，向合适的（）、提供合适的（）

  A . 渠道、时间、产品、客户、价格 B . 价格、产品、时间、客户、渠道 C . 时间、渠道、价格、客户、产品 D . 客户、价格、时间、渠道、产品

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• 深入贯彻落实科学发展观要求做到“四个转化”，即（）。

  A . 把科学发展观转化为促进发展的科学思路，转化为正确的方针政策，转化为领导发展的实际能力，转化为干部群众的自觉行动 B . 把科学发展观转化为立场、观点、方法，转化为理想信念，转化为实际能力，转化为自觉行动 C . 把科学发展观转化为理想信念，转化为方针政策，转化为实际能力，转化为自觉行动

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• 从受训者角度，培训成果转化由浅入深可分为四个层面依次是（）。

  A . 依样画瓢，举一反三，融会贯通，自我管理 B . 自我管理，依样画瓢，举一反三，融会贯通 C . 依样画瓢，自我管理，举一反三，融会贯通 D . 融会贯通，依样画瓢，举一反三，自我管理

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• 实施客户关系管理是指企业要购买一个CRM软件，然后运用于企业内部管理。

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• 在CRM系统的客户信息分析中，对大量数据进行分析从而找出规则和内在规律性的技术是指____。

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• 由非生命向生命的转化过程分为无机物分子—()—有机物大分子—多分子体系—原始生命四个转化过程。

  A．化合物; B．氨基酸; C．原生质; D．有机物小分子;

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• CRM是指数据库营销。（）

  正确 错误

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• 培训成果转化的基本形式，可以用四个层面来说明。其中培训成果转化的第四个层面是（)。

  A、依样画瓢 B、举一反三 C、融会贯通 D、自我管理

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• 向日葵产品包含建站、线索通、CRM、数据平台四大核心服务，能帮助广告主快速获取高价值线索，并实现全链路的运营管理，从而提升线索转化效果，提高广告主营销收益（）

  是 否

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