以下哪些不是因产品或服务与客户预期不一致原因引发客户投诉的情况（）
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客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。
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客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目标，是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合。
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客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
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根据消息服务业务协议，因以下（）原因导致信息不能发送、发送不成功或客户不能接收、出现乱码、接收不完整、重复接收服务的，银行不承担任何责任。
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为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）
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客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是（）。
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产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。
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全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）
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为客户推荐理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不适用诱惑性、承诺性语言诱导客户，不适用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。
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因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
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（）要求应以充分了解客户真实需求为基础，选择与客户情况、财务目标及方案实施要求相一致的金融产品和服务。
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在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
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因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作
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农业银行为客户与网上特约商户的电子商务交易提供支付结算服务，因下列哪些原因产生的问题农行不承担责任。（）
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根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。
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客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。
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以下哪些客户（）资料与基金系统不一致时，须通过修改“重要客户资料交易”交易进行变更。
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生产线常发生的异常有因产品（）的尺寸、外观、功能不符合规格或不符合客户使用要求产生的异常和因（）或新人操作等原因造成的异常。
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产品或服务目前的需求水平和时间与预期的需求水平和时间相一致的需求状况是()。
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以下哪项不是客户对企业产品和服务的主观认识？（)
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对公签约流程审核无误后，柜员通过“客户服务-签约-产品超市生效”，输入表单上的流程编号进行受理：表单信息与客户在线填写信息如存在不一致，或后台验印不通过，则推送“BBOSCI0325产品超市生效退件”待办任务，柜员可重新扫描上传表单（）
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有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：（）
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根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，证券公司应当建立健全适当性管理制度，以下表述中，错误的是（）。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征Ⅱ.该证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，应当将该情形提示客户，并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的，应当提示客户，并由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存
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