客服通知用语的生效时间是指客户所订购或者退订的业务、服务的启用时间。（）
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中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网（掌）厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退，指的是（）
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客户首次订购手机报时间每月1日0时至20日23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订。
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当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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对于订购时间在每月1日0时到（）23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订，如果用户72小时没有退订则立即计费。
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12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）
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为确保客户利益，对于定制类短信业务，订购关系自起订（）小时后方可生效。
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请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？
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对于订购时间在每月（）日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。
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客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。
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客户当月首次订购手机报时间在每月1日0时到20日23：59：59之间的，允许客户在（）小时内免费退订。
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固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。
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客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。
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涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。
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翼支付订购规则：所有新入网用户以及老用户订购翼支付合约，合约次月生效，次月开始给用户返还，发生业务退订，立即生效，次月进行最后一次返还。
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对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。（）
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受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。
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集团客户在开户后进行业务受理时，是在（）受理MAS业务的订购、变更、暂停、恢复和退订。
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下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的（）
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请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
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客户通知的用语的操作时间是指业务，服务的查询或者办理过程中各类操作，提醒发生时间或截止时间。（）
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若客户原套餐订购了MO套餐，可直接升级至5G模组，无需退订MO套餐。（)
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客户退订新邮预订取票通知业务时，需执《集邮短信业务申请书》“________________联”到集邮网点办理退订。
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以下哪些渠道（)可办理电信电视业务的订购／变更／退订。
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由于前期出现过多起误退订客户名下资源的情况，建议不要代客户进行订购退订操作，以减少误操作带来的不必要的影响。（）
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