题《电力法》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸,可以有任意的手势动作()
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请客户签名时应将资料平整、正向摆放,双手递交至客户面前、用笔尾或()示意填写的位置。
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患者男,22岁。因急起全身不适,恶心,呕吐4个小时入院。患者呻吟不止,自述全身疼痛难忍,视物模糊。呈急性痛苦面容,坐立不安,躯体扭曲、颤抖,双手抱胸,流泪流涕,讲话口齿欠清,出汗较多,患者反复哀求医务人员给予止痛药物。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。
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根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。
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在客户办理个人记名卡时,相关办理人员会在客户面前对身份证复印件加盖“本证件仅供X年X月办理昆仑加油卡,再复印无效”,这是为什么呢?()
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交通行政执法人员执行公务时,在行政相对人面前双手抱胸。
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患者男,22岁。因急起全身不适,恶心,呕吐4个小时入院。患者呻吟不止,自述全身疼痛难忍,视物模糊。呈急性痛苦面容,坐立不安,躯体扭曲、颤抖,双手抱胸,流泪流涕,讲话口齿欠清,出汗较多,患者反复哀求医务人员给予止痛药物。患者经过一周的治疗,上述症状基本消失。对该患者的长期处理可以考虑()。
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某男,22岁。因急起全身不适,恶心,呕吐4个小时入院。患者呻吟不止,自述全身疼痛难忍,视物模糊。呈急性痛苦面容,坐立不安,躯体扭曲、颤抖,双手抱胸,流泪流涕,讲话口齿欠清,出汗较多,患者反复哀求医务人员给予止痛药物。患者经过一周的治疗,上述症状基本消失。对该患者的长期处理可以考虑()
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有强烈的自信心,在困难和失败面前能锲而不舍,在刁难面前能忍辱负重,是对客户经理()的要求。
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工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时,如何做?
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业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后,应详细审核客户的用电需求,如:用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等,并根据企业是否能够满足客户新装要求,在规定时间内及时回复客户。()
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对临时性重要电力客户可以租用应急发电车(机)满足保安负荷供电要求。
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出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意
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银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。此题为判断题(对,错)。
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为了更好的完成业务,个人理财业务人员应当在不同的客户面前展示自己不同的形象,和该顾客达成最大程度的共鸣。()
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银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。()此题为判断题(对,错)。
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机关事业单位后勤服务人员在遵守“办事公道”职业道德规范时,要坚决杜绝上级面前点头哈腰、群众面前双手叉腰、上级面前低眉顺眼、群众面前爱翻白眼、对不同身份、地位的人区别对待的作风。()此题为判断题(对,错)。
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根据供电可靠性的要求以及中断供电的危害程度,重要电力用户可以分为()重要电力客户
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在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。此题为判断题(对,错)。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()
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递交:双手持物交至对方手中,服务人员在客服中心等岗位上不方便双手递送时,可用双手推送至乘客面前,不可带有的举动
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在客户关系管理中,客户服务中心可以不受人员、设备限制,给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。此题为判断题(对,错)。
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客户对违约用电行为拒不承认和改正,用电检查人员可以依照电力法规规定的程序终止供电()
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《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级,下列属特级重要电力客户的是()。