出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下，入户服务人员无需主动与客户握手；如客户主动握手，在条件允许的情况下不要拒绝；如条件不允许（如双手不清洁），要表示歉意
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收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
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出房间时应（）客户，礼貌地（），道别后轻轻把门关上。
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商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
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微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
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微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。
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一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。
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衡量客户服务人员的职业微笑的尺度（）
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在下列情况下，可以向第三方透露客户资产信息和服务交易纪录（）
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。
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装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
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道别：一般情况下
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入户服务人员在客户处对该客户的盛情邀请，如吃饭、娱乐等应婉言谢绝
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在一般情况下，供电服务人员与客户通话的时长尽量坚持分钟原则（）
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货运代理人向客户提供货运服务时，客户在()情况下比较满意。
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【判断题】如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验，应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止
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【多选题】道别：一般情况下
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乘务员需起身站立在后服务台或客舱，面向旅客。微笑道别，提醒旅客拿起随身携带的物品（）
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【判断题】入户服务人员在客户处对该客户的盛情邀请，如吃饭、娱乐等应婉言谢绝
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微笑分为一度微笑,二度微笑和三度微笑。在对客户服务过程中，端茶送水环节一般采用（)微笑合适。
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向客户道别的标准方式为、业务受理员双手交叠，目光注视客户，同时致语道别。（)
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根据《入户维修服务管理作业指引》要求，维修过程中因工具、材料、技术等原因，需暂停施工或人员暂时离开，不必向客户说明，可以不打招呼离开（）
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