手机银行办理暂停服务的客户，只能在柜台设置恢复密码及恢复期限。（)
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个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到兴业银行柜台办理。
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客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（）
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柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。
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客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。
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（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。
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受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
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持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。
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客户输入登录密码错误次数达（）次，系统自动暂停手机银行服务，次日自动恢复，如输入正确密码可以登录成功。如次日再输错五次，累计次数达到（）次，则需到柜面做恢复手机银行交易。
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电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
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现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门，柜台高度统一为1．1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。（×）
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使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（）登录密码。
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在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。
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在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户，在办理网上银行等渠道业务时（）
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客户在“（）”中暂停个人网银后，如果要恢复使用网上银行，在登录网上银行后，系统会弹出验证信息菜单，要求您输入您同一身份证下的任何一个建行实名制账户（可不必是网上银行注册账户）及账户密码，并输入私密问题答案，点击“确认”后即可恢复使用网上银行。
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手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
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客户持异地农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）的银行卡或存折在柜台办理账户余额查询时，（）输入密码。
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个人手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
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客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
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需要长时间离开柜台或暂停服务的，应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开，应做到（）
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个人客户电话银行查询密码设置及修改可通过（）渠道办理
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现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和防尾随联动互锁门，柜台高度统一为1.1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌（）
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企业客户电话银行的查询密码设置、修改、重置只能通过网点办理（）
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网银客户的USBKey密码连续6次验证未通过，我行将暂停客户网上银行的交易资格，客户需到柜台办理手续（）
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企业手机银行的柜台业务包括：查询版及专业版开通、修改、重置交易密码、查询、关闭、暂停/恢复、开通、关闭小额对外转账（）
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