柳叶购买一瓶茅台酒，质疑假货，客服同意寄回平台检测，用户不认可平台优惠券的赔付方式，客服应如何处理？（)
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某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲可以以下列哪些方法实现救济?
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以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
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王某预购买“茅台酒”，结果误购买了商标不同而包装几乎一样的“芽台酒”，随向“茅台酒”厂投诉，“茅台酒”厂发现，“芽台酒”的价格不到“茅台酒”的1/3.如果“茅台酒”厂起诉“芽台酒”厂，其纠纷的性质为?()
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在1915年巴拿马世界博览会开始阶段，各国评酒专家对其貌不扬、装潢简陋的茅台酒不屑一顾。博览会临近尾声的一天，中国酒商急中生智，故意将一瓶茅台酒摔碎在展厅地上，顿时酒香四溢，举座皆惊。从此，茅台酒名声大振，走向了世界。这样做的目的是引起人们的（）。
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张某在某糖酒展销会上购买了一瓶误认为是贵州"茅台酒"的贵州某厂产"芽台酒"，该酒的包装与茅台酒几乎一样，张某将该酒送给朋友李某，李某饮后出现不适，李某向茅台酒厂在该市的代表处投诉，此时方发现该酒不是茅台酒，以下说法正确的是：（）
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犯罪嫌疑人黎某通过网络发布Q币等游戏商品购买信息，诱骗受害人加“客服”的QQ号码，“客服”通过第三方支付平台向受害人发布支付链接，从而将受害人的钱转走。黎某非法获利500余万元。关于此案，下列说法正确的是（）。
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甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是（）。
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刘佳林购买了圣罗兰的口红，质疑假货，寄回平台检测后，检测结果为正品，商品寄回给她，其表示不想要并且拒签，并进线要求平台做仅退款处理，以下做法正确的是？（)
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以下哪些情况，商品支持寄回平台？（)
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客户质疑某商品涉嫌虚假宣传，客服应当第一时间表明平台对于虚假宣传的态度及立场：商家的商品平
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用户购买的海蓝之谜精粹水是假货需要提供发票，前台专员告知全球购商品没有发票，只有采购小票，如商品是假货问题建议提供检测证明帮其核实处理（）
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何种情况下，用户寄回平台检测商品会被拒收？（)
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用户表示之前购买的电动车电池续航有问题，已有客服同意用户线下维修，现用户要求要报销维修费，维修的发票或者收据必须有哪些信息？（)
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小兵购买了一瓶素颜霜但是又想要粉底液试用装，原素颜霜页面活动是没有送任何赠品的，客服彤彤为了客户的购买体验，也为了能促成订单交易，所以就答应了客户，此做法是否正确？（)
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订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）
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用户购买商品质疑假货，客服同意用户将商品寄回检测，用户表示不相信平台，坚持自行检测，要求平台提供认可的鉴定机构，此时客服应如何处理？（)
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面对10分钟之内二次进店，且反复在茅台酒展柜前观看的顾客，营业员说：顾客您好，您现在看的神舟茅台酒属于中国石化易捷专供，肯定是真货。价格和全国茅台专卖店基本持平。别犹豫了!现在买2瓶还送一瓶长城干红。请分析（)。
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消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。商家拒绝，表示是消费者操作不当，申请天猫介入，双方约定寄回检测;以下方案中，您认为天猫认可的售后方案有哪些？
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蛋蛋在网上购买一款台湾直邮的化妆品，收到货后发现买错了申请七天退货。但是商家给的默认地址是台湾，并且要求消费者如果退货必须退回台湾。因为发货地与默认退货地址保持一致，所以蛋蛋必需要将商品寄回台湾。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问上述说法是否正确？
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买家签收后第21天反馈购买的吹风机不吹风了，客服留言可以支持寄回给您维修哦，无法办理退货，打标‘全额打款商家-ACS’，客服的处理是否正确？（)
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顾客在线购买爱敬气垫，收货后发现与自己之前在其他平台上购买的不一样，质疑交货，要求退货，下列（)无法证明商品即为正品销售。
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用户表示商品寄回显示签收，客服在xms应如何查询（)。
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客户质疑某商品为三无商品，客服应当第一时间表明平台对于三无商品的态度和立场：平台是不允许售
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22、消费者在直播购买商品发生纠纷，可以先找客服协商，如果协商不成功，可以申请平台介入处理。
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