下列哪项不是电话沟通手段的优点（)。

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• 下列哪项不是双向沟通的优点？（）

  A . 信息接收者得到的信息更为精确 B . 有助于消除由于对行动缺乏信心而产生的潜在的士气问题 C . 信息接受者对自己接受到的信息的正确性更加自信，更愿意根据接受到的信息作出决定，并付诸行动 D . 简化管理工作

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• 下列哪项不是语言沟通的功能（）

  A . 言语行为 B . 获得消息情报 C . 参与社会活动 D . 促进人的发展

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• 在群体或组织中，下列哪项不是属于沟通的功能。（）

  A . 控制 B . 计划 C . 激励 D . 情绪表达 E . 信息

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• 下列哪项不是发展非言语性沟通的技巧（）

  A . A、坐在病人旁边与病人交谈 B . B、通过表情传递对病人话题的感兴趣 C . C、通过书写字条与病人沟通 D . D、与病人握手表示对病人合作的感谢

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• 下列哪项不是人际沟通的功能：（）.

  A . 心理满足 B . 肯定他人 C . 社会互动 D . 决策

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• 下列哪项不是领导在安全观察与沟通中的作用（）。

  A . 建立安全观察与沟通系统 B . 带头开展安全观察与沟通，并审阅安全观察信息 C . 建立绩效考核机制，确保其他人实施安全观察与沟通 D . 收集、统计和分析直线领导行为安全观察与沟通信息和数据，及时通报同级HSE管理委员会，并报上级HSE部门

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• 下列哪项不是治疗性沟通的原则（）

  A . 以病人为中心 B . 协助病人维持希望 C . 以护理人员为主体 D . 接受和尊重病人

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• 下列哪项是正式沟通的优点？（）

  A . 能满足职工情感方面的需要 B . 内容广泛 C . 方式灵活多样 D . 能减轻管理者压力 E . 沟通效果较好

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• 电话沟通的优点有（）。

  A . 工作效率高 B . 计划性强 C . 方便易行 D . 营销成本低 E . 客户接受度高

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• 下列哪个不是电话沟通的技巧（）

  A . 了解本任的优势，建立信心 B . 直接向客户销售产品 C . 点到即止，重点邀约 D . 做好充分的练习和心理准备

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• 治疗性沟通特征，下列哪项不是的（）

  A . 以护理对象为中心 B . 以目标为导向 C . 保持一致性 D . 注意保密性 E . 重视真实性

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• 下列哪项不是护患沟通的主要目的（）

  A . 收集资料 B . 积累科研资料 C . 治疗或辅助治疗 D . 建立和改善护患关系

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• 下列哪项不是伪装的手段（）

  A . 隐蔽真目标 B . 设置假目标 C . 散布假情报 D . 构筑防护工事

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• 下列哪项不是沟通的特点（）

  A．具有积极的信息交流特点 B．具有相互影响的特点 C．可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍 D．只能以口头的形式 E．沟通者之间的沟通工具必须一致

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• 下列哪项不是影响沟通的心理因素：

  A．紧张 B． 焦虑 C． 抑郁 D． 自卑 E． 孤独

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• 下列哪项不是肺癌常见的检查手段（）

  A．胸部X线检查 B．胸部CT C．痰脱落细胞检查 D．肺针吸活检 E．纤维支气管镜检查

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• 电话沟通的优点包括()。

  A．更好地了解客户的真实想法 B．工作效率高 C．营销成本低 D．方便易行 E．计划性强

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• 下列哪项不是医院制定并实施相应流程，以增进医护人员间口头和/或电话沟通效果的可衡量要素：()

  A．接收者记录并回读完整的口头医嘱，并经医嘱传达者确认 B．接收者记录并复述完整的电话医嘱，并经医嘱传达者确认 C．接收者记录并复述完整的检查结果，并经医嘱传达者确认 D．接收者记录并复述完整的住院，并经传达者确认

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• 不是电话沟通优点的是（）

  A．实时性 B．复杂性 C．普遍性 D．双向性

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• 下列哪项不是非暴力沟通中关于“评论”的观点？

  A．非暴力沟通反对人们做出评论 B．非暴力沟通认为人们常常混淆评论和观察 C．非暴力沟通认为人们应该根据具体情境做出 D．非暴力沟通不赞同绝对化的评论

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• 下列哪项不是固定义齿的优点下列哪项不是固定义齿的优点（）

  A．舒适 B．稳固 C．美观 D．咀嚼效率高 E．切割牙体少

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• 下列哪项不是非正式沟通的特点（)？

  A．A.沟通形式不拘 B．B.传递信息准确无误 C．C.直接明了，速度很快 D．D.容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”

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• 下列哪项不是与全职女性常用的沟通技巧（)。

  A．善于倾听 B．真心诚意 C．关怀接纳 D．积极互动

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• 下列哪项不是龈下边缘的优点下列哪项不是龈下边缘的优点（）

  A．增加固位力 B．龋变机会少 C．刺激牙龈 D．美观 E．以上都不是

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