全陪导游服务接待管理的准备工作包括了熟悉接待计划——物质准备——知识准备——与首站接待社联系等。 ( )
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接待计划的编制是在接受组团社委托后,根据组团社的要求进行的一项细致的工作,组团社与地接社在服务内容上应保持一致,地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。()
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在地陪接待服务程序中,准备工作阶段的计划准备内容包括()
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在全陪的服务准备工作中,与接待社联系的主要工作内容包括()。
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地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有()。
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全陪导游在进行接待工作之前都需要做好哪几项准备工作?答出两项即可。
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熟悉团队是导游员带团的第一步,包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼,才能有针对性地提供服务
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全陪是国内组团旅行社派出的导游人员,代表组团社利益,全程参与旅游团队活动,负责团队旅行中各个环节的衔接工作,监督旅游接待计划的实施,并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系
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熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
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地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。
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作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解()。
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地方导游员在与旅游团或其领队核商日程时,发现地接社发给的接待计划于旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显的差异,应该以地方导游员的接待计划为准。( )
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48.全陪是指接受旅行社的委派,作为其代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。( )
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全陪是指受组团社委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供( )的导游人员。
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全陪应通过( )途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
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接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有( )。
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28.当全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有明显差异时,全陪应( )。
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【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外,还有()
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散客导游服务准备工作主要包括:认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()
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全陪在接团前要熟悉接待计划,其内容主要包括()。
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地陪接团前的业务准备包括熟悉接待计划和落实接待事宜()
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地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排,包括()
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76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
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全陪很好的熟悉接待计划,是为能更好的把握旅游团的()
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◑全陪的服务准备工作主要有( )。◑A、熟悉接待计划◑B、物质准备◑C、语言和知识准备◑D、与接待社联系
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