组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受?()
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监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括().
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()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。
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()得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
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最高管理者通过()以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满意度。
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客户满意度是指客户对其()隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
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()是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
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如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就()
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监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括()。
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组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取()顾客期望。
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在ISO9000:2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中,()不属于顾客的范畴
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第96题:组织依存于其顾客, 组织应理解顾客当前的和未来的需求, 满足顾客要求并争取超越顾客的期望, 这体现了()的原则。
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通过直接集成以下哪些工具可满足OpenShift上的监视和日志记录需求?()
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组织应对()进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足。B
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监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()
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()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
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组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的()原则
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监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括()
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