《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。
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《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
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《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
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混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。
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普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。（）
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快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车的温度应符合新型空调车夏季24℃-28℃。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车被芯使用期限是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车软卧车枕芯使用期限是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车床单使用期限是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车的床单换洗期限为（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，机车供电的空调客车须在列车（)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热;
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车正常启用（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取措施
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车厢内空气质量符合国家标准发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套、茶桌布（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车的被套、床单、枕套使用年限为______。
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