客户经理可以在营销系统中针对某个客户的情况给柜员留言。（）
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对大客户进行（）是大客户服务工作中不可缺少的一环。通过（），大客户经理可以进一步了解大客户的（），有针对性的开展营销与服务工作，并能掌握大客户详细的有关资料。
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针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。
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某个人客户到中国银行缴纳省广电费用，办理业务时，柜员在系统中用户类型处应选择（）
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CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（）
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在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
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针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括（）。
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柜员在办理业务的过程中，如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后，可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。
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网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。
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在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
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在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
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网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。
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秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（）。
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高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
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客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。
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PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）
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补卡时，客户无需填写任何信息，柜员直接在系统中发放新卡给客户
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客户经理必须在设定的营销范围内进行揽存，对于不在营销范围内的不能维护给该客户经理，必须在营销机构范围内开户才可以维护给该客户经理。（）
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秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ )。
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在EDI订单中，系统可以间接将订单满足情况反馈给客户。()此题为判断题(对，错)。
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客户名册及客户经理配置情况由各地市局每年结合客户认定定期发文更新，并在营销信息系统建档（）
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柜员成功营销弹屏商机后不需要点击回复，系统将按照实际签约、活跃结果自动计入成功营销数；大堂经理成功营销弹屏客户后需要点击回复，才能计入成功营销数。（）
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{初级工}在营销系统中，查询客户业务受理进度情况，可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可（）
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《品牌广告产品资源》：针对客户的互动营销诉求，小王同学可以推荐给客户的解决方案不包括（）
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