《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一
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《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:餐车——有售货()车、热水瓶、()———使用遮光帘和纱帘
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在号卧铺下()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车配有售货(饭)车、热水瓶()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车被芯使用期限是()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内,销售过程中主动避让旅客()
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间,列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站,在客流超过标记定员时,可增开车门()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车()铺位,对坐车进行旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:车厢内空气质量符合国家标准发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟()完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃-20℃、夏季()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:车外皮、()、扶手干净、无污渍
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及()、扶手干净、无污渍
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在登录,途中及时更新信息()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车在办理站车交接
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录,途中及时更新信息()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在()