用户来电咨询宽带新装,下列流程或说法正确的是()

A.告知用户可通过自服渠道订购宽带 B.告知用户关于宽带资费目前系统无相关备案,建议用户前往营业厅咨询 C.确认分公司→告知目前分公司有其他优惠活动→告知证件、时限、营业厅地址及上班时间→下咨询单备案 D.确认分公司→主推乐家套餐(接受)→告知套餐内容、协议→下建议单至分公司

时间:2024-02-19 12:19:54

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