《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。
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《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求，公司与客户之间的权利义务关系应以（）及相关法律法规和保险合同条款为准。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。
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按机动车辆损失险和第三者责任险条款规定，对()造成保险车辆损失或第三者赔偿责任，保险人均不负责赔偿。
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我国各公司的机动车辆保险条款均规定机动车辆保险每次保险事故与赔偿计算按责免赔，并实行（）。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》包括礼仪规范标准、告知义务标准、资料收集标准以及（）等部分。
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我国机动车辆保险条款规定“被保险人必须对保险车辆妥善保管、使用、保养，使之处于正常技术状态”。从保证形式看，该保证属于()。
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根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有（）等。
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（）通常是指保险人对被保险人因过失损害他人而负有的法律规定的责任承担赔偿责任，如场所责任保险、机动车辆第三者责任保险等。
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《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排()给予答复。
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《山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”实施办法》中明确规定：各保险公司均放弃现场查勘，或均未在《山东省机动车辆保险服务承诺》规定时限内到达现场，如事故符合“互碰自赔”条件，当事人可自行协商签署《山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”协议书》，保险公司对当事人达成的协议应予认可。但有下列情况的不予认可：()
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根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有()等。
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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。（）此题为判断题(对，错)。
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机动车辆第三者责任保险条款规定，被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期间届满。此题为判断题(对，错)。
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《山东省机动车辆保险服务承诺》第二条要求：认真履行承保说明义务，全面、准确地向客户作险种介绍或条款说明，特别要说明();同时，要提示投保人履行投保单要求的告知义务。对不同公司的保险产品不作不公平或者不完全的比较。
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根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，对复杂案件及存在严重分歧的案件，经双方当事人约定，可以确定再次定损的时间或聘请第三方共同定损，但定损及签订定损单的时间原则上不得超过（)个工作日。
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《陕西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》中规定的客户信息包括（）
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各地对专门用于试驾车辆，督促销售企业办理机动车登记、申领机动车牌证，并在车辆两侧及后部粘贴或者喷涂试乘试驾车辆字样标识。对临时用于试驾车辆，应当按照规定购买交通事故责任强制保险，申领临时行驶车号牌，并粘贴试乘试驾车辆字样标识。（）
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根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定，除查勘人员在查勘现场所做的小额赔款现场赔付可支付现金外，保险公司支付的赔款必须以转账方式支付到（）账户上
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根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，人伤案件理赔流程包括以下（）环节。（机动车辆保险理赔服务质量规范》7.2.3）
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机动车辆保险理赔服务质量测评通过哪种方式开展（）
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我国各公司的机动车辆保险条款均规定机动车辆保险每次保险事故与赔偿计算按责免赔，并衽免赔率累进的方式。根据机动车辆保险条款的规定，在保险事故中，如果保险车辆负事故主要责任，则保险人实行的免赔率通常为（）。
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机动车辆保险条款一般规定:“不仅被保险人本人使用车辆时发生保险事故保险人要承担赔偿责任，而且凡是被保险人允许的驾驶人员使用车辆时，也视为其对保险标的具有保险利益。”这体现了机动车辆保险基本特征中的（）
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根据《广西机动车辆保险理赔服务质量规范》（桂保监发〔2014〕82号），对索赔单证不齐全或不符合要求的案件，保险公司应在收到索赔申请之日起1个工作日内（重大疑难案件不超过3个工作日）向客户出具补充材料通知书，将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户（）
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