《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求，公司与客户之间的权利义务关系应以（）及相关法律法规和保险合同条款为准。
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车辆投保了车损险，盗抢险，车辆停在小区内整车丢失，在办理保险理赔时因搬家，机动车完税证明，机动车行驶证，登记证书，购车发票均已丢失，保险公司办理理赔时加扣（）免赔。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。
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为指导保险公司加强风险管理，保障保险公司稳健经营，保监会于2007年发布了《保险公司风险管理指引（试行）》。要求保险公司明确风险管理目标，建立健全风险管理体系，规范风险管理流程，采用先进的风险管理方法和手段，努力实现适当风险水平下的效益最大化。2010年保监会又发布了《人身保险公司全面风险管理实施指引》，要求人身险公司须建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的全面风险管理体系，有效识别、评估、计量、应对和监控风险。下列对保险公司风险的描述，错误的是（）。
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固定资产的保险金额一般以何种方式确定。（）（出处：非车险理赔质量指引p23）
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保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。
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李先生前年买了一辆价值25万元的广州本田车，在今年被盗。他当时在某财产保险有限公司投保了保额25万元的车险，并投有盗抢险。请问，车辆办理了机动车盗抢险后，车辆发生盗抢后，按（）进行赔付。
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根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，对实行“直赔”协议支付保险赔款的，保险公司要采用（）方式，将赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户。
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王某投保的桑塔纳轿车于2004年6月16日在某地与一辆马自达轿车相撞，导致保险事故发生而受损。王某车辆的保单号为第116612012004000150号，因涉及车损与第三者责任，王某欲委托XD保险公估有限公司进行车险理赔公估。XD保险公估公司承办人员询问了保险事故的基本情况、了解委托人的要求和项目概况后，对委托事项进行了分析与风险估计，经主管领导同意，与委托人签订了车险理赔公估委托书。那么，XD保险公估公司接下来的首要工作是（）。
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根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
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为加强分公司对聘请公估公司的管理，总公司制定了《理赔工作聘请保险公估机构暂行规定》，对分公司聘请公估公司协助理赔工作提出了如下要求：（）（出处：非车险理赔质量指引p24）
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关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）
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为指导保险公司加强风险管理，保障保险公司稳健经营，保监会于2007年发布了《保险公司风险管理指引（试行）》。要求保险公司明确风险管理目标，建立健全风险管理体系，规范风险管理流程，采用先进的风险管理方法和手段，努力实现适当风险水平下的效益最大化。2010年保监会又发布了《人身保险公司全面风险管理实施指引》，要求人身险公司须建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的全面风险管理体系，有效识别、评估、计量、应对和监控风险。由于保险公司的养老保险业务与融资业务具有相互渗透互动发展的关系，因此养老保险营运具有（）。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。
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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。（）此题为判断题(对，错)。
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公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则，对接报案、调度、查勘、立案、定损（估损)、人身伤亡跟踪（调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范，逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。（)
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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，公司应要求其提供被保险人真实联系方式，并向被保险人核实。同时，公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。（）此题为判断题(对，错)。
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保险公司车险理赔管理及服务应逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式。（)
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根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定，除查勘人员在查勘现场所做的小额赔款现场赔付可支付现金外，保险公司支付的赔款必须以转账方式支付到（）账户上
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下面哪个原则不属于《车险理赔服务标准化指引》中的通用标准的服务原则（）
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以下哪项不属于《中国人民财产保险股份有限公司车险理赔服务标准化指引（试行版）》中的服务原则（）
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根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，对实行直赔协议支付保险赔款的，保险公司要采用（）方式，将赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户
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保险公司应制定车险数据质量管理制度。加强理赔与承保、财务间数据（)的管理监督，使业务、财务数据归集、统计口径保持一致。
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