（）是基于客户统一视图的营销管理系统，涵盖出单全流程、续保管理等重要功能。
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（）是我行根据客户统一授信管理原则，按照授信审批程序核定的、对单一客户在一定期限内可叙做授信业务的限额管理指标，涵盖短期和中长期各类授信业务。
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《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中使用人信息包括哪些？（）
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基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中开户信息包括哪些？（）
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4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中营销信息内容包括哪些？（）
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对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）
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基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）
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营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
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业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）
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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中用户信息包括哪些？（）
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CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。（）
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CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
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（）指的是全网不同区域，城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一，实现作业规范、执行一致。
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《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实现现场移动作业应用全覆盖，基于公司统一移动作业平台，建设客户服务、（）、（）、用电检查、（）、现场抢修等微应用群
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可在营销业务应用系统中的客户统一视图下，查询客户的缴纳的业务费（）
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针对销售人员可以通过营管理系统自主完成家车业务全流程出单， 中间缺少出单心要素核保环节，销售人员需对自己录入和上传营系统的信息承担全部责任。如检查到销售人员有 录单不规范 的情况，经车险 部核定后， 每单扣罚（）元并按照要求重新规范出单，如同一销售人员 再 次检查到录单不规范情况 ，每单扣罚（）元并要求重新规范出单同时 关 闭营销管理系统提交核保功能 。扣罚金 额从销售人员次月工资或业务佣中扣除
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按照客户统一视图的要求，应对个人客户信息实行分级管理，严格控制客户信息的查询、维护和使用权限，避免越级查询、维护和使用（）
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可在营销业务应用系统中的客户统一视图下，查询用户的抄表周期和例日（）
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