客户关系管理的基本内容主要有（）。

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• 简述客户关系管理的基本内容有哪些？

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• 客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。

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• 对客户财务管理调查的主要内容有哪些？

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• 城市文化管理的基本内容主要有（）

  A . 城市文化发展战略的规划与制定 B . 城市人才市场的管理 C . 城市劳动力市场的管理 D . 城市各项文化基础工作的管理 E . 城市文化市场的管理和监控

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• 农村信用社客户部门负责按照信贷管理的基本要求对出票人担保情况进行调查得内容有哪些？

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• 客户的主要内容中的客户的基本信息大体包括（ ）

  A . 年龄 B . 联系方式 C . 姓名 D . 工作单位与职务

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• 客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。

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• 企业建站中WAP网站建站功能有5项功能，分别是设置和维护客户的基本信息、设置网站风格、管理网站栏目、管理网站内容、管理网站产品。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）的主要内容是确定项目的管理模式和项目实施的组织模式，建立建设期项目组织的基本结构和责权利关系基本思路。

  A . A．工程项目管理目标分析 B . B．工程项目组织设计 C . C．工程项目实施总计划 D . D．编制管理规划大纲

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• 理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？

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• 设备现代化管理的基本内容主要有几方面？

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• 物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位、共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（）。

  A . 绿化及设施 B . 室外道路、雨污水井等排水设施 C . 建筑结构及装饰装修工程的状况 D . 维修资金的收取、使用和结存 E . 物业管理用房

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• 客户管理的内容归纳起来主要有（）。

  A . A.客户基本资料的管理 B . B.交易状况管理 C . C.客户关系管理 D . D.客户风险管理 E . E.客户动态管理

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• 一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。

  A . 目标客户成本预算分析 B . 目标客户区域特征分析 C . 目标客户家庭结构分析 D . 目标客户职业构成分析 E . 目标客户收入构成分析

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• 对客户生产管理情况调查的主要内容有哪些？

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• 餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。

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• 现代公用事业管理的基本管理模式的主要内容有（）

  A . 确定公用事业产品的生产制度 B . 多元化投融资体制的建立 C . 对公用事业产品市场进行价格管理 D . 推进公用事业产业化和市场化经营

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• 客户关系管理的基本内容包括？

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• 饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。

  A . 定额管理 B . 细节管理 C . 定期整理 D . 运行控制 E . 分类管理

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• 租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的，其主要工作内容有()。

  A．签订租赁契约 B．审核租赁关系的变更与终止 C．办理停、退税手续 D．确定租金的多少

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• 传统管理会计的基本内容主要有（)。

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• 客户信息管理的内容主要有（)。

  A、提供有效服务的信息要求 B、访问服务信息 C、产品销售趋势分析 D、信息输送和工作流管理 E、记录顾客反馈

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• 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？各种方法的基本内容是什么？

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• 对初次到服务大厅办理借款的客户，所提出的书面申请主要包括：客户基本情况、申请贷款的、担保方式、还款来源等内容。《内蒙古农村信用社“阳光放贷”管理办法》（内农信联发【2006】135号）（）

  A．品种 B．金额 C．期限 D．用途

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