下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（）

相似题目

• 以下哪项是对服务级别协议的描述（）

  A . 指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约 B . 描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节 C . 帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者 D . 定义服务管理流程和运营管理的流程参数 E . IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

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• 下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述？（）

  A . 是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务 B . 为单一客户描述某一服务的协议 C . 是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题 D . 为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

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• 证明同一案件事实的两个证据，其证明力的表述下列哪项是对的（）。

  A . 原始证据优于传来证据 B . 传来证据优于原始证据 C . 原始证据等于传来证据 D . 依案件具体情况而定

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• 下列哪项是对VMI概念的最佳表述（）

  A . 委托库存 B . 库存水平的目测管理 C . 库存的垂直分组 D . 由供应商对逐日的库存水平进行管理

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• 下列关于运营级别协议描述正确的是（）

  A . 操作说明类：服务工程师需要填写以记录工作量、工作顺序、工作目的的文档 B . 记录类：服务工程师在工作时可以参阅的技术指导、操作手册等文档 C . 报告类：服务工程师在一定记录类文档的基础上做出趋势分析、数量统计分析后报告给上级以及客户的文档 D . 质量管理类：为符合服务级别要求，以及符合整体质量要求、合规要求而在工作中必须遵循的一些法规制度等的文档 E . 以上都不对

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• 以下哪项是对子宫内膜异位症进行临床分期的最佳方法（）。

  A . 彩色超声多普勒检查 B . 典型病史及妇科检查 C . 宫腔镜检查 D . 腹腔镜检查 E . 血清CA125测定

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• 在证实应付账款项目清单时，以下哪项是对分析性测试的最佳描述（）？

  A . 比较应付账款项目清单的项目和应付账款分类账或未支付的凭证文件。 B . 比较应付账款项目清单的余额和以前年度的余额。 C . 检查能够支持应付账款项目清单中所选项目的供货商发票。 D . 比较从所挑选的债权人处收到的函证回函和应付账款明细分类账。

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• 下列哪项是对采购报价单的最好表述（）

  A . 就可能的定价给询价人的反馈 B . 正对客户的采购而提供的报价 C . 定购单上的条款和条件 D . 就其定价、数量级别和交货时间事宜发给供应商的书面询问

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• 以下哪项是对薪金支付循环存在重大风险的表述（）

  A . A.薪金主管不去证实发放到各服务部门的薪金成本 B . B.负责核实储备计划分配额准确性的薪酬人员还负责纠正与这项处理有关的错误 C . C.由于员工的意外退休，不再坚持本年的岗位轮换制度 D . D.薪酬部门取代人力资源部门负责薪酬册的增加和变动工作

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• 下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？（）  

  A . IT客户和提供商的预期一致 B . 事故将较少发生 C . 将为服务供应提供明确的测度 D . 被迫撤销的变更数量将会减少

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• 运营级别协议的文档主要是哪类（）

  A . 记录类 B . 报告类 C . 操作说明类 D . 体系类 E . 以上都是

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• 以下哪项是对审计目标的表述（）

  A . 观察每天的现金收入储蓄情况 B . 分析现金短缺模型 C . 评价现金收入是否得到了充分的安全保护 D . 逐月重新计算银行对账单

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• 下列哪项是对商品的最好表述（）

  A . 价格基于价目表 B . 价格可以积极地去谈判 C . 价格由市场供需关系而定，可能会大幅度波动 D . 价格由有意向的买卖双方来定

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• 下列哪项是对审计证据的最佳描述（）。

  A . 审计证据是前期规划调研，审计程序以及现场工作结论的局面记录 B . 审计证据是审计人员通过观察环境、与人访谈，以及检查记录获取的局面信息记录 C . 审计证据是审计人员用来推断被审计项目的恰当性的中介性事实或事实的组合 D . 审计证据是证明系统未达到预期目标，活动未得到有效实施，以及活动未得到实施的详细局面记录

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• 以下哪项是对基于关系的工程模型的错误表述?

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• 以下哪项是对岗位胜任力和职业能力特征的错误表述?

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• 以下哪项是对工作与职业的正确表述?

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• 关于三方协议与劳动合同之间的关系,下列表述哪项是正确的:

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• 下列哪项是对运营级别协议（OLA)的最佳描述？（)

  A．是服务提供商和同一组织中的其它部门之间的协议 B．是服务提供商和外部组织之间的协议 C．是用来为客户描述服务是如何日常运营的文档 D．是为运营人员描述业务服务的文档

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• 下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述（)

  A.让顾客在服务体验中积极参与 B.让顾客全身心地感受服务 C.以上所有 D.运营顾客的五种感官来提升服务 E.通过视听来补充身体上的感受

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• 以下哪项是对虚拟机的最佳描述*D（）

  A．执行虚拟化软件测试程序的物理机 B．一种旨在提供网络故障切换和故障恢复功能的计算机工具 C．一种软件计算机，其中封装了物理硬件 D．通过软件实施的计算机，可以像物理机一样执行程序

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• 以下哪项是对子宫内膜异位症进行I临床分期的最佳方法（）

  A．彩色超声多普勒检查 B．典型病史及妇科检查 C．宫腔镜检查 D．腹腔镜检查 E．血清CA125测定

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• 以下哪项是对移动设备进行数据加密的最佳方法（）

  A．椭圆曲线加密算法 （ECC） B．数据加密标准 （DES） C．高级加密标准 （AES） D．lowfish 算法

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• 思考下列情形：1一个事故超过了服务级别协议（SLA.）规定的停机时间。2因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加。3受事故影响的用户数比最初设想的要多。4客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢。上述哪项是服务台调用升级程序的正确原因？

  A．全部 B．3&4 C．2&3 D．3&4

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