神经质型客户对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动。应对办法:要耐心地和他们周旋,这不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户,服务人员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
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昏迷是指严重的意识障碍,指对外界的一切刺激无自主反应,是高级神经活动的高度抑制状态。颅内病变和代谢性脑病是常见两大类病因。
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现代心理学和社会建构理论认为,情绪不仅产生于神经某种活动的被动反应,而且是人对外界事物评价和()的结果。
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《红楼梦》中的林黛玉,其动作稳定缓慢,观察事物细致入微,敏感多疑,孤独多虑,情感体验深刻且持久。根据巴甫洛夫高级神经活动类型学说,林黛玉的神经活动类型属于()
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情绪兴奋性低,反应速度慢而不灵活,具有刻板性,敏感细腻,脆弱多疑,孤僻寡欢,对事物反应较强,情感体验深刻,但很少外露的气质类型属于()
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外向型问题客户比较喜欢表达自己,喜怒哀乐溢于言表,能较快适应环境,对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应()。
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应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时,所做出的反应,只是本能的。
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老年人神经系统的变化导致他们对外界事物()
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当某些人对某事物、某环境产生敏感反应时,我们可以在当事人身上发展起一种不相容的反应,使对本来可引起敏感反应的事物不再发生敏感反应,这属于()。
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大鼠(),对外界刺激反应敏感,适宜作行为学研究。
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根据我国栽培的小麦品种,其通过光照时对日照长短的反应情况可分为三类:反应敏感型、反应中等型和反应迟钝型。()
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患者敏感、多疑、经常毫无理由地怀疑别人,但不是妄想;对别人的过错不能宽容,长期耿耿于怀;容易将别人的中性或友好行为误解为敌意或轻视;过分自负和自我中心;固执地坚持自己的非客观性的观念,很难改变和被纠正。这属于哪一型人格障碍?()
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老年人对外界事物反应能力下降,是神经系统的退行性改变。
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下列客户中哪一类客户属于对事物变化的反应敏感、顾忌太多、情绪不稳定,容易偏激()
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恐惧症原称恐怖性神经症。是一种以过分和不合理地惧怕外界某种客观事物或情境为主要表现的神经症()
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敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()。
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职能型行政组织结构对外界环境变化的反应迅速,有利于横向联系和自主解决问题。
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幼儿对客观事物的判断易受外界因素影响,社会敏感性强,这类幼儿是()。
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在对客户身份进行识别时应在名单库中进行筛查,以及时发现客户是否被列入制裁性名单、高风险名单或政治敏感人物名单。
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对客观事物的判断易受外界因素影响,社会敏感性强的幼儿的认知风格属于()。
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哪种类型的成年型重症肌无力对药物治疗的反应比较敏感()
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婴幼儿从出生到1岁期间是情绪萌发期,()的婴幼儿会对新鲜事物敏感,趋向于探索外界,为智力发展打下良好基础。
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艺术是人类心灵对外界事物反应的总结。()
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【判断题】心理胚胎期的儿童仅仅通过感觉、动作和知觉等探索周围环境和事物,通过潜在生命力和内在敏感性无意识的吸收外界环境的信息,从而促进自身各种能力的发展。()
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幼儿从出生到1岁期间是情绪萌发期,()的要幼儿会对新鲜事物敏感,趋向于探素外界,为智力发展打下良好基础
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