敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应()。
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某男,43岁,自幼心胸狭窄,敏感多疑,对人不信任,极少向他人倾诉内心想法,人际关系常处在紧张敌对状态,其诊断最可能是()。
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在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。
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性格内向、敏感多疑、缺乏安全感的人,容易焦虑、紧张,同时十分敏感,对自己和他人都要求完美、眼中不揉沙子、处理事件缺乏弹性的人。
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情绪兴奋性低,反应速度慢而不灵活,具有刻板性,敏感细腻,脆弱多疑,孤僻寡欢,对事物反应较强,情感体验深刻,但很少外露的气质类型属于()
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个体出现敏感、多疑、心胸狭窄。常处于不安和戒备之中,可能存在()。
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对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,当其询问一些敏感问题时,加油员应闭口不答。
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“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低”主要描述的是()
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郭某,女,24岁。病人13岁时脑外伤昏迷1小时被抢救脱险,此后性格有极大变化,易激惹,敏感多疑。20岁结婚后总怀疑丈夫有外遇,凡丈夫和女性接触,即怀疑有不正当关系。因怀疑丈夫同事杨某是丈夫的情妇,嫉妒不已,让丈夫打杨某,遭丈夫拒绝。一日发现杨某10岁女儿独自一人,便将其打伤。躯体检查未见异常。其诊断应为()
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表现为敏感多疑,固执,自我中心的是以下()人格障碍
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()的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环境。
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老年人心理上易敏感、多疑,容易向偏执型发展。
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患者敏感、多疑、经常毫无理由地怀疑别人,但不是妄想;对别人的过错不能宽容,长期耿耿于怀;容易将别人的中性或友好行为误解为敌意或轻视;过分自负和自我中心;固执地坚持自己的非客观性的观念,很难改变和被纠正。这属于哪一型人格障碍?()
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顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应()。
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在对敏感性问题提问时,有“如果允许各类人员自由调动动作的话,您会调动工作吗?”这样的提问,则是利用了()
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“极度感觉过敏,思想行为死板、敏感多疑,爱嫉妒,常公开指责他人,既自命不凡又自卑,看问题主观片面性大”,这种不良个性卫生问题是()。
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具有较低的感觉临界值,即具有尽量小的味觉阈值和嗅觉阈值,说明品评员的敏感性高。
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对他人的言行过分敏感、多疑,实际是自己内心不安全的表现。
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老年人心理上易敏感、多疑,容易向偏执型发展。此题为判断题(对,错)。
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在矫正过程中,矫正对象往往表现的敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等,这是指矫正对象()。
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某男,有人格障碍,表现为非常固执,多疑、好争辩.敏感,经常将他人的好心当歹意,其人格障碍的类型应属于()
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患者,女,24岁,病人13岁时脑外伤昏迷一小时抢救脱险,此后性格有极大变化,易激惹,敏感多疑,20岁结婚后总怀疑丈夫有外遇,凡爱人和女同志接触,即怀疑有不正当关系。躯体检查未见异常,其诊断应为()
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哪种体质常见性格内向不稳定、忧郁脆弱、敏感多疑等表现()
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敏感、细致、腼腆、多疑、多愁善感,是 气质的特点
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郭某,女,24岁,病人l3岁时脑外伤昏迷一小时抢救脱险,此后性格有极大变化,易激惹,敏感多疑,20岁结婚后总怀疑丈夫有外遇,凡爱人和女同志接触,即怀疑有不正当关系。因怀疑爱人同事杨某是爱人的情妇,嫉妒不已,让爱人打杨某,遭爱人拒绝,一日发现杨某10岁女儿独自一人,便将其打伤。躯体检查未见异常,其诊断应为()
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