天猫顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题，小明以下做法错误的是（)
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）
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自动发货指买家拍下商品完成付款后，交易状态即刻会变更为“卖家已发货”，同时系统会自动发送卡号和密码，由买家自己提取卡密。目前适用于天猫的手机号码/套餐/增值业务类目下的（）类目的商品。
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顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。
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如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。
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延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
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关于淘宝规则中的"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间认定，以下正确的说法是（）。
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（）是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
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常规订单天猫规则规定的最迟发货时间为（)。
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天猫卖家出售价值为10000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付买家多少钱？（)
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针对特殊类商品，我们一定要在和用户约定的时间内发货，超过则视为延迟发货（)
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拼多多日常商品的发货时间是（)。
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天猫卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？（)
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店庆预售业务：店庆等大型促销活动前按促销活动期间价格身顾客预售商品，预售时收取顾客全部商品款项并发货（）
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天猫订单被执行“未按约定时间发货”的自动赔付后，消费者还可以发起“发货问题”投诉。（)
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下列哪些关于天猫平台发货时间的描述是正确的？（)
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顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)
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天猫最新规则规定：除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在多久内发货，属于发货延迟？（)
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店铺所有商品发货时限是多少时间（）
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如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。（)
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费。（）
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担。（）
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天猫买家在收到商品后表示不适合要退货，订单状态显示待买家发货，买家联系要求退款时，客服的正确处理方法是（)
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小芳是一家天猫数码店铺的售前客服，最近iPhone8的红色刚刚上市，店铺里还没有现货，但是为了吸引流量，店铺里的iPhone8红色链接已经上架为预售商品，如果遇到咨询该商品的发货日期，小芳应该如何回答？()
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顾客反馈购买商品格力空调一直在仓库没有发货，已经延迟了半个月没有配送，之前有物流人员跟顾客联系，告知是商品无货，如何处理（）
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